原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
汇报人：PPT电话销售话术指南
-消除客户疑虑促成交易的策略建立良好客户关系持续跟踪与回访建立有效的沟通桥梁处理客户疑虑的技巧利用多渠道进行销售建立销售团队文化激发客户购买欲望目录处理客户拒绝的艺术培养良好的心理素质保持积极的工作态度
PART.1建立信任与快速响应
建立信任与快速响应快速响应：强调客户时间宝贵，第一时间回电并提供解决方案，避免让客户等待01专业形象：使用正式称呼(如张总李女士)，展现专业态度，增强客户信任感02明确目的：直接说明来电意图，避免绕弯子，例如：我们已根据您的需求准备了方案，方便讨论吗？03
PART.2消除客户疑虑
消除客户疑虑引用国家标准、行业认证或研发团队背景
文档评论（0）