2021年10月QMS质量管理体系基础知识考试试题(网友回忆版).docxVIP

2021年10月QMS质量管理体系基础知识考试试题(网友回忆版)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系标准ISO9001：2015中，要求组织应建立和保持一个文件化的质量管理体系，以下哪个不是必须的文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.员工手册

2.ISO9001：2015标准中，最高管理者的职责不包括以下哪项？()

A.确保质量管理体系的有效实施和保持

B.向组织传达满足顾客要求和增强顾客满意的重要性

C.确保质量管理体系与组织的战略方向保持一致

D.直接参与所有质量管理体系相关的活动

3.在ISO9001：2015中，过程方法的核心思想是？()

A.以顾客为中心

B.系统化思维

C.过程方法

D.持续改进

4.ISO9001：2015中，风险的定义是指什么？()

A.可能导致不符合要求的事件

B.可能导致不符合期望的事件

C.可能导致损失的事件

D.可能导致风险的事件

5.在ISO9001：2015中，持续改进是指什么？()

A.短期内的改进措施

B.长期内的改进措施

C.针对特定问题的改进措施

D.持续不断地改进组织的质量管理体系

6.ISO9001：2015标准中，测量的定义是指什么？()

A.对产品的尺寸进行测量

B.对过程进行监控

C.对组织的绩效进行评估

D.对质量管理体系进行评审

7.ISO9001：2015中，顾客的定义是指谁？()

A.组织内部员工

B.产品的最终使用者

C.组织的合作伙伴

D.组织的管理层

8.在ISO9001：2015中，产品的定义是指什么？()

A.组织生产的产品

B.组织提供的服务

C.上述两者都包括

D.上述两者都不包括

9.ISO9001：2015标准中，过程的定义是指什么？()

A.一个或多个相互关联的活动，为了实现特定的结果而顺序进行

B.一次性的活动

C.单个活动

D.长期活动

10.ISO9001：2015标准中，质量管理体系的定义是指什么？()

A.组织质量管理的方法和体系

B.组织质量管理的过程

C.组织质量管理的目标和指标

D.组织质量管理的文件和记录

11.ISO9001：2015标准中，质量的定义是指什么？()

A.满足顾客需求的能力

B.满足法规要求的能力

C.满足组织和顾客期望的能力

D.满足特定要求的能力

二、多选题(共5题)

12.以下哪些是ISO9001：2015质量管理体系标准的核心概念？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.过程方法

D.持续改进

E.系统化思维

F.事实为基础的决策方法

G.互利的供方关系

13.以下哪些活动属于质量管理体系策划的范畴？()

A.确定质量目标

B.确定质量方针

C.资源管理

D.确定组织结构和职责

E.确定过程和职责

F.确定测量、分析和改进

14.ISO9001：2015标准中，内部审核的目的是什么？()

A.确保质量管理体系符合标准要求

B.确保组织满足顾客要求

C.确保质量管理体系持续有效运行

D.提供改进的机会

E.提高组织绩效

15.在ISO9001：2015中，以下哪些是管理职责的要素？()

A.质量方针的制定和沟通

B.质量目标的确立和审查

C.管理评审的策划和实施

D.质量管理体系文件的编制和审查

E.资源分配

16.以下哪些是ISO9001：2015中资源管理的要素？()

A.人力资源

B.物资资源

C.信息服务

D.环境因素

E.质量管理体系

三、填空题(共5题)

17.ISO9001：2015标准中，质量管理体系的定义是指为达到……，由组织机构、职责、程序、过程和资源构成的有机整体。

18.在质量管理体系中，过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

19.ISO9001：2015标准要求组织应建立、实施和保持一个文件化的质量管理体系，其中质量手册是最高层次的管理文件，它概括了质量管理体系的基本结构。

20.ISO9001：2015标准强调以顾客为中心的原则，顾客是指接受产品的组织或个人，包括内部和外部顾客。

21.ISO9001：2015标准要求组织应识别、确定并控制与其质量管理体系相关的风险，以实现其质量目标。

四、判断题(共5题)

22.ISO9001：2015标准中，持续改进是质量管理体系的基本要求之一。()

A.正确B.错误