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2025国考东莞市信访接待岗位行测高频考点及答案
一、常识判断（共5题，每题0.5分，计2.5分）
1.东莞市信访接待工作的基本原则不包括以下哪项？
A.以人民为中心
B.照顾特殊群体利益优先
C.坚持依法依规
D.提高信访办理效率
答案：B
解析：东莞市信访接待工作坚持“以人民为中心”的工作导向，遵循“依法依规、公平公正”的原则，并注重提高办理效率。但“照顾特殊群体利益优先”并非基本原则，而是具体工作中的注意事项之一。
2.《中华人民共和国信访工作条例》修订实施的时间是？
A.2021年1月1日
B.2022年5月1日
C.2023年1月1日
D.2024年1月1日
答案：C
解析：《中华人民共和国信访工作条例》于2023年1月1日起正式施行，对信访工作进行了全面规范。
3.东莞市下辖多少个镇街？
A.32个
B.24个
C.28个
D.30个
答案：D
解析：东莞市下辖4个街道、24个镇，共28个行政区域。
4.信访接待中，以下哪项不属于信访事项的办理流程？
A.受理登记
B.分级转办
C.调查核实
D.信访人自行解决
答案：D
解析：信访事项办理需严格按程序进行，包括受理登记、分级转办、调查核实、答复反馈等环节，信访人不应自行解决。
5.信访接待中，对于重大、紧急信访事项，应如何处理？
A.延迟上报
B.直接收理并立即上报
C.仅作记录后等待上级指示
D.由信访人自行联系相关部门
答案：B
解析：重大、紧急信访事项需第一时间受理并立即上报，确保问题及时处置。
二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，计5分）
1.填入以下句子横线处最恰当的一项是？
公平正义是社会和谐稳定的基石，信访工作是维护公平正义的重要渠道，必须______，切实保障群众合法权益。
A.坚持原则
B.秉公办事
C.照顾情绪
D.优先处理
答案：B
解析：“秉公办事”强调公正无私，符合信访工作的性质；“坚持原则”虽正确但不够具体；“照顾情绪”和“优先处理”则偏离工作核心。
2.以下哪项句子表述最严谨？
A.东莞市信访接待中心人流量大，建议加强安保措施。
B.东莞市信访接待中心人流量大，存在安全隐患，必须立即加强安保措施。
C.东莞市信访接待中心人流量大，安保措施可能不足。
D.东莞市信访接待中心人流量大，需评估安保风险。
答案：B
解析：选项B表述最严谨，既指出问题又提出具体措施，符合信访工作的要求。
3.将以下句子改为更简洁的表达：
“对于群众反映的问题，我们应认真记录，并及时反馈处理结果。”
A.反映的问题要记录，处理结果要及时反馈。
B.问题记录后要反馈处理结果。
C.记录问题并反馈处理结果。
D.反映问题需记录，处理结果需反馈。
答案：C
解析：选项C最简洁，且保留了原意。
4.以下哪项句子存在语病？
A.信访接待工作需注重实效，避免形式主义。
B.信访接待工作要体现人文关怀，不能简单应付。
C.信访接待工作既要依法依规，又要灵活处理。
D.信访接待工作不能只看数量，更要看质量。
答案：无
解析：所有选项均无语病，表述符合逻辑。
5.以下哪项句子最适合用于信访接待工作的宣传标语？
A.信访无小事，件件有落实。
B.信访是工具，解决问题是目的。
C.信访要高效，群众才满意。
D.信访有门路，问题能解决。
答案：A
解析：选项A强调信访工作的严肃性和落实性，最能体现工作精神。
6.将以下句子改为被动语态：
“相关部门应及时处理信访事项。”
A.信访事项应及时由相关部门处理。
B.信访事项需要相关部门处理。
C.相关部门应处理信访事项。
D.信访事项应被相关部门处理。
答案：D
解析：被动语态应为“信访事项应被相关部门处理”。
7.以下哪项句子表述最符合信访工作的原则？
A.信访接待要“一刀切”，统一处理所有问题。
B.信访接待要因人而异，区别对待不同诉求。
C.信访接待要依法依规，不能随意处理。
D.信访接待要注重效率，快速解决所有问题。
答案：C
解析：信访工作必须依法依规，不能随意处理。
8.将以下句子改为更正式的表达：
“信访人反映的问题有时候比较复杂，需要耐心解答。”
A.信访人反映的问题复杂，需耐心解答。
B.信访人反映的问题较为复杂，需要耐心解答。
C.信访人反映的问题复杂，应当耐心解答。
D.信访人反映的问题复杂，要耐心解答。
答案：B
解析：选项B表述更正式，语气更客观。
9.以下哪项句子存在逻辑错误？
A.信访接待要注重效率，但也不能牺牲公正。
B.信访接待要公平公正，但也要考虑群众情绪。
C.信访接待既要依法依规，又要灵活处理。
D.信访接待
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