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社区工作者年度工作总结报告

一、年度工作概述

2023年，作为社区工作者，我始终坚持以人民为中心的工作理念，积极投身于社区建设与服务工作，努力提升社区居民的获得感、幸福感和安全感。在这一年中，我认真履行职责，积极协调各方资源，推动社区各项工作顺利开展，取得了一定的成绩。现将本年度工作总结如下：

二、主要工作内容及成果

1.社区治理与服务

(1)居民需求调研与反馈

定期开展居民需求调研，通过问卷调查、座谈会等形式，收集居民意见建议。

建立居民需求反馈机制，及时解决居民反映的问题，如小区环境卫生、停车管理、安全隐患等。

本年度共收集居民意见建议120余条，解决实际问题35件，居民满意度提升至95%。

(2)社区活动组织

组织开展各类社区文化活动，如文艺演出、体育比赛、节日庆祝等，丰富居民精神文化生活。

本年度共组织社区文化活动20余场，参与居民超过500人次，营造了和谐共处的社区氛围。

(3)社区志愿服务

建立社区志愿者队伍，招募志愿者50余人，开展志愿服务活动30余次。

志愿服务内容包括关爱空巢老人、帮扶困难家庭、文明劝导等，服务居民200余人次。

2.社区安全与稳定

(1)安全隐患排查

定期开展社区安全隐患排查，重点检查消防设施、用电安全、治安防范等。

本年度共排查安全隐患50余处，整改完成率100%，有效预防了安全事故的发生。

(2)治安防范工作

加强社区治安巡逻，联合辖区派出所开展联合巡逻，提高社区治安防控能力。

本年度社区治安案件发案率下降20%，居民安全感显著提升。

3.社区建设与发展

(1)环境整治

组织开展社区环境整治行动，清理小区垃圾、整治乱堆乱放、美化社区环境。

本年度共开展环境整治行动15次，参与居民300余人次，社区环境明显改善。

(2)公共设施维护

积极协调相关部门，维修社区公共设施，如路灯、健身器材、宣传栏等。

本年度共维修公共设施20余处，确保了公共设施的正常使用。

4.党建工作

(1)党员队伍建设

加强社区党员队伍建设，组织党员学习党的方针政策，开展主题党日活动。

本年度共组织党员学习活动10余次，党员参与率100%。

(2)党群关系

密切联系群众，开展党员联系户活动，帮助群众解决实际困难。

本年度共帮助群众解决实际问题30余件，党群关系进一步密切。

三、存在的问题与不足

社区服务精细化程度不足：部分居民需求未能得到及时有效的满足，服务精细化程度有待提高。

志愿者队伍建设有待加强：志愿者队伍的规模和活跃度仍需进一步提升，服务能力需要进一步加强。

社区宣传力度不够：社区活动的宣传力度不够，部分居民对社区活动了解不足，参与度不高。

四、下一步工作计划

提升社区服务精细化水平：进一步细化服务内容，建立居民需求快速响应机制，提高服务质量和效率。

加强志愿者队伍建设：扩大志愿者队伍规模，开展志愿者培训，提高志愿者服务能力，增强志愿者队伍的活跃度。

加大社区宣传力度：利用多种宣传渠道，加大对社区活动的宣传力度，提高居民对社区活动的知晓率和参与度。

推动社区共建共治共享：加强与辖区单位、社会组织合作，共同推动社区建设，形成共建共治共享的社区治理格局。

五、总结

2023年，我在社区工作岗位上取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在未来的工作中，我将继续努力，不断改进工作方法，提升工作能力，为社区居民提供更加优质的服务，为社区建设贡献自己的力量。

社区工作者年度工作总结报告（1）

前言

在过去的一年中，作为社区工作者，我始终以服务居民、建设和谐社区为己任，认真履行工作职责，积极推动社区各项事业发展。现将本年度主要工作总结如下：

一、年度工作回顾

（一）社区基础事务管理

居民信息管理

完成1200户家庭档案更新，新增居民信息300余人，对缺失信息进行补充完善。

环境卫生整治

组织社区志愿者开展15次环境清洁活动，清理垃圾死角30余处，处理居民投诉20余件。

安全排查

开展消防安全隐患排查5次，发现隐患12处并全部整改；组织电动车违规充电整治4次，消除消防风险。

（二）民生服务工作

政策宣传与咨询

开展医保、社保等政策宣讲会6场，接待咨询群众800余人次。

困难群体帮扶

对社区内孤寡老人、残疾人等困难群体建立重点帮扶台账，定期走访慰问，全年累计发放帮扶物资200余份。

就业援助

协助30余名失业居民进行就业推荐，对接企业岗位50余个，帮助15人成功就业。

（三）社区文化建设

活动组织

举办社区文化艺术节1场，包含文艺表演、趣味运动会等环节，参与居民超过600人；组织读书分享会4期，推动全民阅读活动。

志愿者团队建设

建立社区志愿者分队2支，注册志愿者150余人，开展志愿服务时长累计2000小时。

传统节日活动

策划春节、重阳节等主题活动5次，营造温馨社区氛围。

（四）社区治理创新

网格化管理深化