保洁员(高级)模拟练习题及答案.docxVIP

保洁员(高级)模拟练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.针对微晶石台面的日常清洁，应优先选择哪种清洁剂？

A.含盐酸的酸性清洁剂

B.中性石材养护剂

C.含氨水的碱性清洁剂

D.高浓度酒精溶液

答案：B

解析：微晶石主要成分为二氧化硅和氧化铝，酸性清洁剂（如盐酸）会腐蚀表面釉层，碱性清洁剂（如氨水）可能导致釉面脱玻化；高浓度酒精易使表面产生划痕。中性石材养护剂兼具清洁与防护功能，是最优选择。

2.酒店客房地毯出现红酒渍（已干涸），正确处理顺序是？

A.直接使用地毯除渍剂→干毛巾吸干→清水擦拭

B.先用冷盐水湿敷软化→干毛巾吸干→专用除渍剂处理→清水过净

C.热毛巾覆盖溶解→强力去渍剂刷洗→吸尘器清理

D.立即用84消毒液喷洒→毛刷轻刷→吸水机处理

答案：B

解析：红酒渍含单宁酸，遇热会固化加深污渍，需先用冷盐水（0.9%氯化钠溶液）湿敷软化；直接使用除渍剂可能破坏地毯纤维；84消毒液会导致地毯褪色。

3.高空外墙清洁作业中，风速超过多少时应停止作业？

A.4级（5.5-7.9m/s）

B.5级（8.0-10.7m/s）

C.6级（10.8-13.8m/s）

D.7级（13.9-17.1m/s）

答案：B

解析：根据《外墙清洗服务规范》（GB/T36548-2018），5级及以上风速时，吊绳摆动幅度超过安全范围，易导致人员碰撞墙面或设备脱落，需停止作业。

4.医院ICU病房地面消毒，应选择的含氯消毒液浓度是？

A.250mg/L

B.500mg/L

C.1000mg/L

D.2000mg/L

答案：C

解析：ICU属于高风险区域，需执行强化消毒标准。《医院消毒技术规范》（WS/T367-2012）规定，感染高风险区域地面消毒应使用1000mg/L含氯消毒液，作用时间≥30分钟。

5.红木家具表面出现轻微划痕（未露白），修复方法是？

A.用细砂纸（1000目）顺木纹打磨→木蜡油擦拭

B.直接涂抹同色木器漆覆盖

C.用软布蘸核桃油顺木纹反复擦拭

D.用牙膏（含研磨剂）涂抹后抛光

答案：C

解析：红木家具需“养大于修”，轻微划痕可通过天然油脂（如核桃油）渗透填补；砂纸打磨会破坏原漆层，木器漆覆盖会影响自然包浆，含研磨剂的牙膏易加深划痕。

6.自动洗地机作业时，清水箱与污水箱的液面高度应保持？

A.清水箱高于污水箱1/3

B.污水箱高于清水箱1/3

C.两者液面基本持平

D.无具体要求

答案：C

解析：若清水箱液面过高，会导致水流过大造成地面积水；污水箱液面过高则可能倒灌进电机。保持液面基本持平可确保吸水扒有效回收污水，避免二次污染。

7.玻璃幕墙“水痕”（雨斑）形成的主要原因是？

A.玻璃材质含碱析出

B.雨水中溶解的钙镁离子残留

C.清洁剂未冲洗干净

D.玻璃胶老化渗出

答案：B

解析：雨水与空气中的二氧化碳结合形成碳酸，溶解建筑材料中的钙镁化合物（如碳酸钙），水分蒸发后残留白色结晶（主要成分为CaCO?、MgCO?），形成水痕。

8.地下车库环氧地坪出现鼓包，最可能的原因是？

A.清洁时使用硬毛刷刷洗

B.基层混凝土未完全干燥即施工

C.日常清洁频率过高

D.清洁剂pH值＞10

答案：B

解析：环氧地坪鼓包多因基层含水率超标（＞8%），施工后水分蒸发产生蒸汽压力，导致涂层与基层剥离。硬毛刷或强碱性清洁剂会导致表面磨损，但不会形成鼓包。

9.高温蒸汽清洁机处理布艺沙发时，最佳蒸汽温度是？

A.80-90℃

B.100-110℃

C.120-130℃

D.140-150℃

答案：A

解析：布艺纤维（如棉、麻、涤纶）耐温极限通常在100℃以下，高温（＞100℃）会导致纤维收缩变形；80-90℃既能有效杀灭细菌（需持续30秒以上），又能避免损伤材质。

10.酒店大堂旋转门轨道积灰，正确清洁方法是？

A.用高压水枪直接冲洗

B.软毛刷清理浮灰→吸尘器吸除→专用轨道润滑剂涂抹

C.硬钢丝刷刮除积垢→清水擦拭

D.直接喷洒全能清洁剂浸泡后刷洗

答案：B

解析：旋转门轨道多为金属材质，高压水枪易导致轨道生锈；钢丝刷会划伤轨道表面，影响滑轮运行；清洁剂残留可能吸附灰尘。正确步骤应为物理清理（毛刷+吸尘器）后润滑，减少摩擦损耗。

11.大理石地面晶面处理时，最佳抛光转速是？

A.300-500转/分钟

B.800-1000转/分钟

C.1200-1500转/分钟

D.