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供货与售后服务保证书

编号：[合同编号或订单编号]

甲方（需方）：[甲方公司名称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（供方）：[乙方公司名称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方与乙方就[产品名称或型号]的供货与售后服务事宜达成协议，为确保产品质量及售后服务质量，乙方特此向甲方提供本保证书，就供货及售后服务作出以下承诺：

一、供货保证

产品规格及质量保证：

乙方保证所提供的产品完全符合合同约定的规格、型号、性能指标及质量标准。

所提供的产品均为全新、未使用过得合格产品，具有出厂检验合格证明。

产品的质量保证期限为自交货之日起[质量保证期限]个月。

供货时间保证：

乙方保证按照合同约定的交货时间准时交货，延迟交货时间不得超过[约定的延迟时间]天。

如因不可抗力或其他不可归责于乙方的因素导致延迟交货，乙方应在延迟发生后的[延迟通知时间]天内书面通知甲方，并提供相关证明文件，延迟交货时间可相应顺延。

数量保证：

乙方保证交货数量与合同约定一致，误差不得超过[约定的数量误差范围]%。

如因乙方原因导致数量不符，乙方应无条件补足不足部分或退还多出部分的货款。

二、售后服务保证

技术支持：

乙方承诺提供[具体的技术支持内容，如安装指导、操作培训等]技术支持服务，确保甲方能够正常使用产品。

建立技术支持热线：[技术支持热线电话]，负责解答甲方的技术咨询问题。

维修服务：

对于在质量保证期内出现故障的产品，乙方承诺在接到甲方维修请求后的[响应时间]小时内响应，并在[维修时间]小时内完成维修（不含运输时间）。

维修费用在质量保证期内为免费，超出质量保证期的维修费用由甲方承担，但乙方应提供优惠的维修价格。

备件供应：

乙方承诺在质量保证期内，保证所需备件的供应，最长供货时间不得超过[备件供货时间]天。

质量保证期外的备件供应，乙方将优先满足甲方的需求，并给予优惠价格。

售后服务响应时间：

乙方对于甲方的售后服务请求，将通过电话、邮件等方式及时响应，并在[售后服务响应时间]内给予处理意见。

三、违约责任

若乙方未能履行上述保证中的任何一项，甲方有权要求乙方采取补救措施，并可根据实际情况要求退货、换货或索赔。因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

四、本保证书的有效期限

本保证书自签订之日起生效，持续有效至[保证书有效期截止时间]为止。

甲乙双方在履行合同过程中如有争议，应协商解决，协商不成的，任何一方均可向[指定的法院或仲裁机构]提起诉讼或仲裁。

本保证书一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

[甲方公司盖章]

日期：[签订日期]

乙方（盖章）：

[乙方公司盖章]

日期：[签订日期]

供货与售后服务保证书（1）

本保证书由[供应商名称]（以下简称“供应商”）向[客户名称]（以下简称“客户”）出具，就所提供的货物（以下简称“货物”）及售后服务事宜，郑重做出如下保证：

一、供货保证

货物质量保证

供应商保证所提供给客户的货物均为全新的、未使用过的全新产品，符合国家标准、行业标准及双方在合同中约定的质量标准。货物将按照合同约定的规格、型号、技术参数等进行提供，确保货物的质量符合合同要求。

交货时间保证

供应商保证将按照合同约定的交货时间准时交付货物，如因不可抗力或客户原因导致交货延迟，供应商将承担相应的责任。

包装与运输保证

供应商将按照国家标准或合同约定的方式对货物进行包装，确保货物在运输过程中不受损坏。所有运输风险和责任由供祝商承担，直至货物安全送达客户指定地点。

数量保证

供应商保证所交付货物的数量与合同约定的数量一致，并随货附有详细的清单和合格证明文件。

二、售后服务保证

保修期限

自客户收到货物之日起，供应商将为货物提供为期[保修期限，例如：十二个月]的免费保修服务。保修范围包括货物的成套性、工艺质量及功能的正常性。

维修服务

在保修期内，如货物出现非客户人为损坏的质量问题，供应商将在收到客户报告后的[响应时间，例如：24小时]内做出响应，并在[维修时间，例如：48小时]内提供维修服务或更换同等规格的货物。

技术支持

供应商将为客户提供必要的技术支持和咨询服务，确保客户能够正确使用和维护货物。技术支持方式包括但不限于电话、邮件、远程协助等。

退换货保证

在符合合同约定和商品质量保证的前提下，如货物存在严重质量问题，客户有权利要求退货或换货。供应商将应在收到客户的退货/换货请求后的[处理时间，例如：7个工作日]内予以办理。

三、其他保证事项

供应商保证其提供的产品及服务不存在任何第三方知识产权争议，并