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2025国考佛山市信访接待岗位行测预测卷及答案

第一部分：常识判断（共10题，每题0.5分，计5分）

1.佛山市的行政区域划分中，不属于禅城区的是哪一项？

A.南庄镇

B.石湾街道

C.南海区罗村街道

D.张槎街道

2.信访接待工作遵循的核心原则不包括以下哪项？

A.群众路线

B.实事求是

C.逐级上报

D.快速决策

3.《中华人民共和国信访工作条例》规定，信访事项的办理期限一般不超过多久？

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

4.佛山市著名的历史文化遗址“六祖寺”属于哪个宗教？

A.佛教

B.道教

C.基督教

D.印度教

5.信访接待中，处理群体性信访事项的首要原则是？

A.迅速平息

B.分散处理

C.坚持法治

D.领导干预

6.佛山市下辖的县级市不包括？

A.三水区

B.高明区

C.顺德区

D.龙江街道

7.信访接待中，对信访人的投诉，以下哪种做法是错误的？

A.认真记录

B.及时反馈

C.假设推诿

D.保护隐私

8.佛山市的气候类型属于？

A.温带季风气候

B.亚热带季风气候

C.热带雨林气候

D.高原山地气候

9.信访接待中，对信访事项的“事实认定”应遵循什么原则？

A.主观判断

B.客观公正

C.情感导向

D.领导意见

10.佛山市的特产“陈村粉”属于哪种食品类型？

A.面食

B.米制品

C.点心

D.水果

第二部分：言语理解与表达（共15题，每题0.6分，计9分）

11.阅读以下段落，选出最恰当的总结句：

“信访工作是党和政府联系群众的桥梁，是维护社会稳定的重要途径。信访接待人员应具备高度的责任感和专业素养，耐心倾听群众诉求，依法依规解决问题。在处理信访事项时，要坚持原则，注重方法，避免激化矛盾，促进社会和谐。”

A.信访工作是解决社会矛盾的主要手段。

B.信访接待人员需要具备良好的沟通能力。

C.信访工作对维护社会稳定至关重要。

D.信访接待应注重法律依据和程序。

12.以下哪个词语与“繁琐”最接近？

A.简洁

B.复杂

C.便捷

D.明确

13.填空题：信访接待工作应坚持______原则，确保群众诉求得到及时回应。

A.高效

B.公平

C.透明

D.以上都是

14.阅读以下句子，找出语病最明显的一项：

A.信访接待工作不仅关系到群众的切身利益，也是检验政府服务水平的重要窗口。

B.由于信访事项涉及面广，处理难度大，因此需要各部门协同配合。

C.信访接待人员必须具备良好的法律素养，否则难以妥善处理复杂问题。

D.群众的合理诉求应当得到尊重，但不合理的诉求也应予以解释说明。

15.以下哪个句子表达最简洁明了？

A.通过信访接待，可以更好地了解群众的实际困难和意见建议。

B.信访接待是联系群众、化解矛盾的重要渠道。

C.群众的信访问题需要认真对待，及时解决。

D.信访接待工作意义重大，应引起高度重视。

16.填空题：信访接待中，对信访材料的分析应注重______和______。

A.全面性

B.客观性

C.系统性

D.主观性

17.阅读以下段落，选出最能概括第二句意思的词语：

“信访接待人员应耐心倾听群众的诉求，避免先入为主，确保信息的准确性。”

A.坚持

B.认真

C.依法

D.公正

18.以下哪个句子与“信访接待应注重实效”意思最接近？

A.信访工作要讲求方法。

B.信访接待要快速响应。

C.信访处理要公平公正。

D.信访工作要透明公开。

19.填空题：信访接待中，对信访人的情绪安抚应遵循______原则，避免矛盾升级。

A.理解

B.坚持原则

C.压制

D.强硬

20.阅读以下句子，找出最符合逻辑的排序：

①群众的诉求得到解决后，应进行满意度回访。

②信访接待人员需详细记录信访内容。

③对信访事项进行分类处理。

④依法依规提出解决方案。

A.②③④①

B.③②④①

C.②④③①

D.③④②①

21.以下哪个词语与“矛盾”最不相关？

A.争议

B.和谐

C.矛盾激化

D.协调

22.填空题：信访接待工作应注重______，确保群众诉求得到有效解决。

A.程序规范

B.效率优先

C.情感沟通

D.以上都是

23.阅读以下段落，选出最能概括作者观点的句子：

“信访接待不仅是解决群众问题的平台，也是政府改进工作的重要参考。通过信访接待，可以发现政策执行中的不足，及时调整工作方向，提升服务水平。”

A.信访接待是政府改进工作的重要途径。

B.信访接待能解决所有群众问题。

C.信访接待工作需要高效处理。

D.信访接待是政府联系群