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2025国考佛山市质量监管岗位申论预测卷及答案
注意事项
1.本试卷共5道题，总分150分，考试时间为180分钟。
2.请在答题卡上按要求作答，在试卷上作答无效。
3.答案书写必须工整、清晰，否则影响评分。
第一题（33分）
【题型】阅读理解与归纳概括（33分）
【材料】
佛山市作为制造业重镇，近年来工业产品质量监管面临多重挑战。一方面，传统制造业转型升级压力增大，部分企业产品核心技术不足，质量稳定性差；另一方面，跨境电商、直播带货等新兴业态兴起，小作坊、小摊贩数量激增，监管难度加大。2024年，佛山市市场监管局数据显示，全年抽检不合格率较上年上升5.2%，主要集中在陶瓷、家电、食品等领域。某镇因电动自行车产品质量问题被列入省级质量监管重点关注区域，原因是部分企业为降低成本，使用劣质电池和电机，存在严重安全隐患。此外，消费者维权渠道不畅，投诉处理周期长，2024年全年消费者对质量问题的投诉量同比增长18.3%。
为提升质量监管效能，佛山市政府计划开展“质量提升年”专项行动，重点从以下方面着手：
1.强化企业主体责任：推动企业建立健全质量管理体系，开展质量信用评价，对不合格企业实施联合惩戒。
2.优化监管模式：引入“双随机、一公开”监管机制，加大对中小企业的帮扶力度。
3.完善投诉处理机制：建立“互联网+监管”平台，缩短投诉处理时限，提升群众满意度。
4.加强行业自律：鼓励行业协会制定团体标准，开展质量比对活动，引导企业提升产品竞争力。
【要求】
1.根据给定材料，概括佛山市质量监管面临的主要问题（不超过150字，8分）。
2.结合材料，分析佛山市政府开展“质量提升年”专项行动的可行性（不超过200字，10分）。
3.若你是佛山市市场监管局工作人员，请提出3条改进消费者投诉处理机制的具体建议（不超过100字，15分）。
第二题（25分）
【题型】应用文写作（25分）
【材料】
近期，佛山市某区发现部分陶瓷企业为降低成本，在产品中添加放射性物质，严重危害消费者健康。当地市场监管局迅速开展专项调查，发现涉事企业主要集中在镇级工业园区，且多为小微企业，缺乏必要的质量检测设备和技术人员。为遏制此类事件，监管部门决定联合环保、卫健等部门开展“陶瓷产品质量安全专项治理行动”。
【要求】
以“佛山市XX区市场监督管理局”名义，草拟一份《关于开展陶瓷产品质量安全专项治理行动的通知》（格式完整，不超过500字，25分）。
第三题（30分）
【题型】事务性文书写作（30分）
【材料】
佛山市某镇是陶瓷产业集聚地，近年来因产品质量问题频发，被媒体曝光多次。为提升行业整体质量水平，镇人民政府计划举办“陶瓷质量提升暨诚信经营”培训班，邀请行业专家、质量监管人员、企业代表等参与。
【要求】
请撰写一份《“陶瓷质量提升暨诚信经营”培训班方案》（包含培训时间、地点、内容、对象、要求等要素，不超过600字，30分）。
第四题（30分）
【题型】论述题（30分）
【材料】
当前，佛山市制造业正加速向高端化、智能化转型，但部分企业仍存在“重生产、轻质量”的现象。例如，某家电企业为抢占市场，盲目扩大产能，忽视产品质量检测，导致产品返修率居高不下，品牌形象受损。这一现象反映出质量监管与产业发展之间的矛盾。
【要求】
结合材料，谈谈你对“质量监管与产业发展关系”的理解，并提出相应的对策建议（不少于500字，30分）。
第五题（32分）
【题型】情景模拟与对策设计（32分）
【材料】
佛山市某镇是传统家电制造基地，近年来因劳动力成本上升、技术创新不足，产业竞争力下降。同时，镇内部分小家电企业为牟利，偷工减料、虚假宣传，损害了消费者权益。2024年，该镇因产品质量问题被列入省级质量监管黑名单，面临停产整顿风险。
【要求】
假设你是该镇人民政府工作人员，为帮助企业转型升级、提升质量水平，请你提出具体措施（不超过800字，32分）。
参考答案及解析
第一题（33分）
1.佛山市质量监管面临的主要问题（8分）
佛山市质量监管面临三大问题：一是传统制造业转型升级慢，产品核心技术不足，质量稳定性差；二是跨境电商、小作坊等新兴业态监管难，抽检不合格率上升；三是消费者维权渠道不畅，投诉处理周期长，投诉量激增。（148字）
2.“质量提升年”专项行动的可行性（10分）
该行动可行性体现在：一是有针对性，聚焦企业主体责任、监管模式、投诉处理、行业自律等薄弱环节；二是政策支持，政府联合多部门协同推进，资源整合效率高；三是市场导向，通过信用评价和联合惩戒，倒逼企业重视质量，符合市场规律。（198字）
3.改进消费者投诉处理机制的建议（15分）
①建立“24小时在线投诉平台”，缩短响应时间；②引入第三方调解机制，提高
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