2025年国家开放大学（电大）《公共关系与传播学》期末考试备考试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《公共关系与传播学》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.大众传播过程

B.组织与公众之间的相互关系

C.新闻报道技巧

D.广告创意设计

答案：B

解析：公共关系学以组织与公众之间的相互关系为核心研究对象，探讨如何建立和维护良好的公共关系。大众传播过程、新闻报道技巧和广告创意设计虽然与公共关系有关，但并非公共关系学的核心研究对象。

2.组织形象的核心是（）

A.组织的产品质量

B.组织的社会责任

C.组织的视觉识别系统

D.组织的领导者个人魅力

答案：B

解析：组织形象的核心是组织的社会责任，即组织在社会中的角色和责任担当。产品质量、视觉识别系统和领导者个人魅力虽然对组织形象有影响，但社会责任是更深层次、更核心的要素。

3.公共关系传播的首要原则是（）

A.真实性原则

B.效益性原则

C.创新性原则

D.统一性原则

答案：A

解析：真实性原则是公共关系传播的首要原则，要求传播内容必须真实、准确，不得虚假宣传或隐瞒事实。效益性原则、创新性原则和统一性原则虽然也是重要的传播原则，但真实性是基础和前提。

4.公共关系危机管理的首要任务是（）

A.控制危机影响范围

B.向公众道歉

C.寻找危机原因

D.启动应急预案

答案：D

解析：公共关系危机管理的首要任务是启动应急预案，迅速采取措施控制事态发展，防止危机进一步扩大。控制危机影响范围、向公众道歉和寻找危机原因虽然也是重要的危机管理措施，但启动应急预案是首要步骤。

5.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集组织内部信息

B.了解公众对组织的态度和意见

C.制定公关活动方案

D.评估公关活动效果

答案：B

解析：公共关系调查的主要目的是了解公众对组织的态度和意见，为组织制定和调整公共关系策略提供依据。收集组织内部信息、制定公关活动方案和评估公关活动效果虽然也是公共关系调查的内容，但了解公众态度和意见是核心目的。

6.公共关系策划的核心是（）

A.确定公关目标

B.选择公关渠道

C.设计公关活动内容

D.预算公关活动费用

答案：A

解析：公共关系策划的核心是确定公关目标，即明确公关活动要达到的具体目标和预期效果。选择公关渠道、设计公关活动内容和预算公关活动费用虽然也是重要的策划内容，但确定公关目标是首要步骤。

7.公共关系人员应具备的核心素质是（）

A.专业知识

B.沟通能力

C.人际关系能力

D.创新能力

答案：B

解析：公共关系人员应具备的核心素质是沟通能力，即能够有效地与各种公众进行沟通，传递组织的意图和形象。专业知识、人际关系能力和创新能力虽然也是重要的素质，但沟通能力是核心。

8.公共关系活动效果评估的主要指标是（）

A.媒体曝光率

B.公众满意度

C.活动参与人数

D.活动成本

答案：B

解析：公共关系活动效果评估的主要指标是公众满意度，即公众对组织的态度和意见的变化。媒体曝光率、活动参与人数和活动成本虽然也是重要的评估指标，但公众满意度是核心指标。

9.公共关系与广告的区别在于（）

A.传播目的

B.传播内容

C.传播方式

D.传播效果

答案：A

解析：公共关系与广告的区别在于传播目的，即公共关系旨在建立和维护良好的组织形象，而广告旨在促进产品销售。传播内容、传播方式和传播效果虽然也有区别，但传播目的是最根本的区别。

10.公共关系工作的基本原则是（）

A.真实性原则

B.效益性原则

C.统一性原则

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系工作的基本原则包括真实性原则、效益性原则和统一性原则，这些都是公共关系工作必须遵循的基本原则。真实性原则要求传播内容必须真实、准确；效益性原则要求公关工作必须能够为组织带来实际效益；统一性原则要求公关工作必须与组织的整体战略和形象保持一致。

11.公共关系传播效果评估中，最难以量化的指标是（）

A.媒体曝光率

B.公众认知度

C.公众态度转变

D.销售额增长

答案：C

解析：公众态度转变是公共关系传播效果中最难以量化的指标。虽然媒体曝光率、公众认知度和销售额增长等指标可以通过具体数据来衡量，但公众态度的转变是一个相对主观和复杂的过程，难以用精确的数字来表示。公共关系人员通常需要通过问卷调查、访谈等方式来间接评估公众态度的变化，但这些方法都存在一定的局限性。

12.公共关系危机管理的核心是（）

A.快速反应

B.信息控制

C.原因调查

D.公众沟通

答案：D

解析：公共关系危机管理的核心是公众沟通。在危机发生时，组织需要及时、准确地向公众传递信息，解释事件真相