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2025年国家开放大学《社会工作案例分析》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在社会工作案例中，评估服务对象需求的主要方法是（）

A.直接观察

B.服务对象自述

C.家属评价

D.社会工作者主观判断

答案：B

解析：服务对象自述是评估其需求的重要方法，因为服务对象最了解自己的实际情况和需求。直接观察、家属评价和社会工作者主观判断都有一定的参考价值，但都不能完全替代服务对象自述。因此，以服务对象自述为主要方法是较为科学和全面的评估方式。

2.社会工作案例记录中，最基本的内容是（）

A.服务对象背景信息

B.服务过程记录

C.服务效果评估

D.服务对象满意度

答案：A

解析：服务对象背景信息是社会工作案例记录中最基本的内容，它包括服务对象的个人基本情况、家庭情况、社会关系、经济状况等，为后续的服务提供重要依据。服务过程记录、服务效果评估和服务对象满意度都是重要的内容，但都是在了解服务对象背景信息的基础上进行的。

3.在社会工作案例中，与服务对象建立专业关系的核心是（）

A.社会工作者的权威

B.服务对象的信任

C.服务机构的政策

D.服务目标的达成

答案：B

解析：与服务对象建立专业关系的核心是服务对象的信任。社会工作者需要通过真诚、尊重、同理心等方式赢得服务对象的信任，才能建立良好的专业关系，为后续的服务提供基础。社会工作者权威、机构政策和目标达成都是重要的因素，但都不是建立专业关系的核心。

4.社会工作案例中，服务计划制定的首要原则是（）

A.服务对象的意愿

B.社会工作者的经验

C.服务机构的资源

D.服务目标的合理性

答案：D

解析：服务计划制定的首要原则是服务目标的合理性。服务目标必须是明确、可衡量、可实现、相关和有时限的，才能指导服务过程的实施，并评估服务的效果。服务对象的意愿、社会工作者经验、机构资源都是重要的考虑因素，但都必须以服务目标的合理性为前提。

5.在社会工作案例中，处理服务对象冲突的主要方法是（）

A.强制解决

B.引导协商

C.制度约束

D.经济处罚

答案：B

解析：处理服务对象冲突的主要方法是引导协商。社会工作者需要通过中立的立场，引导服务对象双方表达自己的观点和需求，寻找共同点，协商解决冲突。强制解决、制度约束和经济处罚都可能激化矛盾，不利于问题的解决。

6.社会工作案例中，服务效果评估的主要依据是（）

A.服务对象的满意度

B.社会工作者的评价

C.服务机构的考核

D.服务目标的达成程度

答案：D

解析：服务效果评估的主要依据是服务目标的达成程度。服务目标是在服务计划中确定的，是衡量服务效果的重要标准。服务对象的满意度、社会工作者评价和机构考核都是重要的参考，但都必须以服务目标的达成程度为最终依据。

7.在社会工作案例中，与服务对象结束服务关系的主要标志是（）

A.服务对象不再需要服务

B.服务目标达成

C.服务对象提出终止要求

D.服务机构规定

答案：B

解析：与服务对象结束服务关系的主要标志是服务目标达成。当服务目标达成，或者服务对象不再需要服务，或者服务对象提出终止要求时，都可以考虑结束服务关系。但服务目标达成是结束服务关系的主要标志，因为它表明服务达到了预期效果。

8.社会工作案例中，最常用的服务介入方法是（）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.组织工作

答案：A

解析：社会工作案例中最常用的服务介入方法是个案工作。个案工作是一种以个人为中心的服务方法，通过社会工作者与服务对象建立专业关系，帮助服务对象解决个人问题，改善其生活质量。小组工作、社区工作和组织工作也都是重要的服务方法，但个案工作是社会工作案例中最常用的方法。

9.在社会工作案例中，服务对象权利的主要保障机制是（）

A.社会工作者保护

B.法律法规保障

C.服务机构制度

D.社会监督

答案：B

解析：服务对象权利的主要保障机制是法律法规保障。法律法规为社会工作者和服务对象提供了行为规范和权利保障，是社会工作者开展服务和保障服务对象权利的重要依据。社会工作者保护、机构制度和社会监督都是重要的保障机制，但都必须以法律法规保障为基础。

10.社会工作案例中，服务记录的主要作用是（）

A.案例管理

B.服务评估

C.案例研究

D.以上都是

答案：D

解析：服务记录的主要作用是案例管理、服务评估和案例研究。服务记录是社会工作者了解服务对象情况、制定服务计划、实施服务过程、评估服务效果和进行案例研究的重要依据。因此，服务记录具有多方面的作用，包括案例管理、服务评估和案例研究。

11.社会工作案例记录中，体现服务对象自决原则的