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2025年国家开放大学《市场营销概论》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品

C.顾客

D.价格

答案：C

解析：顾客是企业生存和发展的基础，市场营销活动的最终目的是满足顾客需求，实现顾客满意。促销、产品、价格等都是市场营销的重要组成部分，但都是围绕顾客需求展开的。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低成本

B.扩大市场

C.集中资源

D.提高价格

答案：C

解析：市场细分是将一个整体市场划分为若干个子市场的过程，通过细分可以了解不同顾客群的需求特点，从而集中资源为特定子市场提供服务，提高营销效率。

3.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.成本

D.生产技术

答案：B

解析：品牌资产是指企业拥有的、能够带来额外利润的、与品牌相关的各种资源，主要包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度等。品牌知名度是品牌资产的重要组成部分，也是衡量品牌价值的重要指标。

4.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.渠道

C.政策

D.促销

答案：C

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）四个要素的组合，是市场营销的基本策略框架。政策不属于4P营销组合的范畴。

5.市场调查的基本方法是（）

A.专家咨询

B.实地调查

C.文献研究

D.模拟实验

答案：B

解析：市场调查是收集、整理、分析和解释市场信息的过程，基本方法包括实地调查、问卷调查、访谈等。实地调查可以直接获取第一手资料，是市场调查的基本方法之一。

6.营销计划的核心部分是（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.预算安排

答案：C

解析：营销计划是指导企业营销活动的行动方案，其核心部分是营销策略，包括目标市场选择、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。

7.服务营销与产品营销最大的区别是（）

A.产品特性

B.顾客参与

C.价格水平

D.销售渠道

答案：B

解析：服务营销与产品营销最大的区别在于顾客参与程度不同。服务通常需要顾客的参与才能完成，而产品则可以在顾客不参与的情况下生产和销售。

8.营销道德的主要作用是（）

A.提高利润

B.维护市场秩序

C.降低成本

D.增加销量

答案：B

解析：营销道德是指企业在营销活动中应遵循的道德规范和行为准则，其主要作用是维护市场秩序，促进公平竞争，保护消费者权益。

9.市场营销观念的核心是（）

A.以产品为中心

B.以销售为中心

C.以顾客为中心

D.以利润为中心

答案：C

解析：市场营销观念的核心是以顾客为中心，即企业的一切经营活动都应以满足顾客需求为出发点和归宿，通过提供优质的产品和服务来赢得顾客满意和忠诚。

10.企业在进行市场定位时，主要考虑（）

A.产品成本

B.竞争对手

C.内部资源

D.政府政策

答案：B

解析：市场定位是指企业根据自身特点和市场需求，在目标顾客心目中树立独特的形象，从而获得竞争优势的过程。在进行市场定位时，主要考虑竞争对手的策略和特点，以便找到差异化的定位点。

11.在市场营销环境中，人口环境因素主要指（）

A.经济发展水平

B.文化传统

C.人口数量与结构

D.自然资源状况

答案：C

解析：人口环境是指与企业营销活动有关的人口因素，主要包括人口数量、增长率、年龄结构、性别比例、家庭规模、城乡分布等。人口因素是影响市场需求的最基本因素之一。

12.经济环境对市场营销的影响主要体现在（）

A.消费者收入水平

B.消费者教育程度

C.消费者职业分布

D.消费者宗教信仰

答案：A

解析：经济环境是指影响企业营销活动的经济因素，主要包括宏观经济形势、消费者收入水平、消费支出结构、信贷环境等。消费者收入水平直接影响其购买力，是经济环境对市场营销影响的最主要体现。

13.社会文化环境对市场营销的影响不包括（）

A.价值观念

B.道德规范

C.法律法规

D.宗教信仰

答案：C

解析：社会文化环境是指影响企业营销活动的社会文化因素，主要包括语言文字、价值观念、风俗习惯、宗教信仰、教育水平等。法律法规属于政治法律环境因素。

14.以下不属于市场营销调研内容的是（）

A.市场需求调研

B.竞争对手调研

C.产品质量调研

D.政府政策调研

答案：C

解析：市场营销调研的主要内容包括市场需求调研、消费者调研、竞争对手调研、市场环境调研等。产品质量调研属于生产管理或质量控制范畴，不属于市场营销调研的主要内容。

15.市场预测的主要方法不包括（）

A.时间