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2025国考广州市社区管理岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，共45分）

1.题目：

广州市某街道在推进“智慧社区”建设过程中，发现部分老年人对智能设备使用存在困难，导致服务覆盖不均。请根据以下材料，概括老年人群体在“智慧社区”建设中面临的主要问题。（不超过300字）

材料：

A社区组织志愿者为老年人讲解智能机使用方法，但多数老年人因视力、记忆力下降难以掌握；B社区尝试推广“一键呼叫”服务，但老年人操作习惯养成缓慢；C社区反映，部分商家推广智能门禁时缺乏老年人替代方案，导致其出入不便；D社区调研显示，老年人对“智慧社区”存在信息壁垒，子女忙于工作，未能及时提供指导。

答案：

老年人群体在“智慧社区”建设中面临的主要问题包括：一是智能设备操作困难，因视力、记忆力下降难以掌握；二是服务覆盖不均，推广方式未充分考虑老年人习惯；三是替代方案缺失，智能门禁等设施缺乏传统方式补充；四是信息壁垒严重，子女指导不足，社区培训效果有限。

解析：

本题需抓住老年人使用智能设备的共性难点，避免孤立描述具体案例，答案需突出“共性问题”。

2.题目：

广州市某区在社区治理中推行“网格化管理”，但部分居民反映效率低下。请根据以下材料，概括“网格化管理”在社区实践中存在的主要问题。（不超过350字）

材料：

A社区网格员职责繁重，需同时处理环境、安全等多方面事务，导致对单一问题关注不足；B社区网格划分过细，增加管理成本，居民认为“被过度管理”；C社区反映，网格员专业能力不足，对法律政策理解不深，处理纠纷时易引发矛盾；D社区尝试引入居民自治，但网格员主导模式仍占主导，居民参与度低。

答案：

“网格化管理”存在的主要问题包括：一是职责过重，网格员任务繁杂，影响服务质量；二是划分不合理，部分区域网格过细，增加管理成本；三是专业能力不足，网格员政策理解不深，处理纠纷能力有限；四是居民参与度低，自治机制尚未有效建立，管理仍以行政主导为主。

解析：

答案需聚焦“管理实践中的问题”，避免混淆“政策初衷”与“执行效果”，突出“效率”“成本”“专业能力”等关键点。

3.题目：

广州市某街道开展“社区微改造”项目，但部分居民对改造方案不满。请根据以下材料，概括居民对“社区微改造”的主要意见。（不超过300字）

材料：

A居民反映改造项目未充分征求民意，方案设计忽视实际需求；B居民指出改造后公共空间不足，原有活动场所被压缩；C居民担忧改造资金使用不透明，部分项目存在重复建设；D居民建议增加无障碍设施，但改造方案未充分考虑老年人需求。

答案：

居民对“社区微改造”的主要意见包括：一是民意参与不足，方案设计缺乏针对性；二是公共空间被压缩，原有活动场所减少；三是资金使用不透明，存在重复建设；四是改造方案忽视特殊群体需求，无障碍设施缺失。

解析：

答案需提炼居民的核心诉求，避免泛泛而谈，突出“参与度”“空间”“资金”“特殊群体”等关键矛盾点。

二、提出对策题（共2题，每题20分，共40分）

1.题目：

广州市某社区因垃圾分类推行不力，居民参与度低。请结合材料，提出提升居民垃圾分类参与度的具体措施。（不超过400字）

材料：

A社区垃圾分类站点设置不合理，部分居民需远距离投放；B社区宣传方式单一，居民对分类标准掌握不足；C社区缺乏激励机制，居民参与积极性不高；D社区志愿者不足，对居民引导力度有限。

答案：

提升居民垃圾分类参与度的措施包括：一是优化站点布局，合理设置分类投放点，减少居民投放距离；二是创新宣传方式，通过短视频、社区讲座等形式普及分类标准；三是建立激励机制，如积分兑换礼品，激发居民参与热情；四是加强志愿者队伍建设，提高对居民的引导力度，组织定期检查与反馈。

解析：

答案需针对“参与度低”的根源，提出“硬件”“软件”“激励”“监督”多维度措施，避免空泛口号。

2.题目：

广州市某街道在推进“适老化改造”过程中，发现部分改造项目效果不佳。请结合材料，提出改进“适老化改造”的具体建议。（不超过400字）

材料：

A社区改造项目缺乏调研，未充分考虑老年人实际需求；B改造资金分配不均，部分老旧小区未覆盖；C改造后维护不及时，设施损坏未及时修复；D改造方案忽视家庭需求，未提供子女远程监护等辅助措施。

答案：

改进“适老化改造”的建议包括：一是加强前期调研，充分听取老年人意见，设计针对性方案；二是优化资金分配，优先覆盖老旧小区和需求迫切区域；三是建立长效维护机制，明确责任主体，确保设施及时维修；四是引入科技辅助，如远程监护系统，结合家庭需求完善改造方案。

解析：

答案需从“调研”“资金”“维护”“科技”四个方面切入，体现“问题导向”和“长效机制”。

三、综合分析题（共1题，25分）

1.题目：

广州市某区在推