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质量管理QA/QC招聘试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理中，QC主要侧重于（）

A.质量策划B.质量控制C.质量保证D.质量改进

2.以下哪种不属于质量检验的方法（）

A.感官检验B.理化检验C.抽样检验D.过程检验

3.质量体系文件的层次中，质量手册属于（）

A.第一层B.第二层C.第三层D.第四层

4.质量管理的发展阶段不包括（）

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.质量改进阶段

5.以下哪项是质量波动的偶然性原因（）

A.原材料不合格B.设备故障C.工人操作失误D.环境微小变化

6.质量成本中，预防成本不包括（）

A.质量培训费用B.质量审核费用C.检验设备购置费用D.质量改进措施费用

7.控制图的控制界限一般取（）

A.±1σB.±2σC.±3σD.±4σ

8.质量管理体系的核心标准是（）

A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO19011

9.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）

A.分层抽样B.系统抽样C.整群抽样D.以上都是

10.质量改进的步骤不包括（）

A.选择课题B.分析原因C.制定对策D.质量检验

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理的基本工作方法包括（）

A.PDCA循环B.5W1HC.因果图D.排列图

2.质量特性包括（）

A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性

3.质量控制的工具和技术有（）

A.检查表B.直方图C.散布图D.控制图

4.质量保证的主要活动有（）

A.质量策划B.质量控制C.质量改进D.质量验证

5.以下属于质量成本的有（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

6.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

7.抽样检验的类型有（）

A.一次抽样B.二次抽样C.多次抽样D.序贯抽样

8.影响质量的因素有（）

A.人B.机C.料D.法

9.质量改进的组织形式有（）

A.质量改进小组B.质量管理部门C.跨部门团队D.全员参与

10.质量审核包括（）

A.内部审核B.外部审核C.产品审核D.过程审核

三、判断题（每题2分，共20分）

1.QA侧重于对产品质量的检验和把关。（）

2.质量波动是不可避免的。（）

3.全面质量管理强调全员参与。（）

4.抽样检验可以完全替代全数检验。（）

5.质量成本越低越好。（）

6.控制图可以判断生产过程是否处于稳定状态。（）

7.质量管理体系只适用于制造业。（）

8.质量改进就是解决质量问题。（）

9.质量特性是固定不变的。（）

10.质量保证和质量控制是同一概念。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述QA和QC的区别。

2.什么是质量方针和质量目标？

3.简述PDCA循环的四个阶段。

4.质量检验的主要功能有哪些？

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论质量管理在企业中的重要性。

2.如何提高员工的质量意识？

3.谈谈你对质量改进的理解和看法。

4.分析当前企业质量管理面临的挑战及应对措施。

答案

一、单项选择题

1.B2.D3.A4.D5.D6.C7.C8.B9.D10.D

二、多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD

三、判断题

1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×

四、简答题

1.QA侧重质量保证，对体系过程审核；QC侧重质量控制，对产品检验把关。

2.质量方针是企业质量宗旨和方向；质量目标是质量方针具体体现，可量化。

3.PDCA循环四阶段：P计划，确定目标和方案；D执行，实施计划；C检查，发现问题；A处理，总结经验改进。

4.质量