销售团队培训体系构建.pptx

销售团队培训体系构建演讲人：2025-09-06

CATALOGUE目录01培训目标定位02核心知识体系03销售技巧训练04工具应用指导05客户管理能力06培训效果评估

01培训目标定位

将年度总目标拆解为季度、月度及个人目标，通过SMART原则确保目标可量化、可达成，并匹配相应资源支持。目标层级化设计针对不同销售岗位（如新客户开发、老客户维护）设定差异化KPI，例如转化率、客单价、复购率等，强化目标导向性。关键绩效指标（KPI）聚焦根据市场变化或团队阶段性表现，定期复盘目标完成度，灵活调整指标权重或任务分配，避免目标僵化。动态调整机制业绩指标分解策略

结合销售人员的客户沟通录音、订单成交周