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客户关系管理(CRM)在直销行业的深度剖析与创新应用研究
一、引言
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
在全球经济一体化和信息技术飞速发展的当下,直销行业作为一种独特的商业模式,在市场中占据着重要地位。直销,是一种直接面向消费者销售产品或服务的商业模式,它跳过了传统的中间环节,如批发商、零售商等,使生产商能够直接与终端消费者建立联系。这种模式凭借其直接、紧密和个性化的特点,在市场中拥有独特的优势。
近年来,中国直销市场规模持续扩大,预计已达到数百亿元人民币,年增长率稳定在5%-8%之间,在全球直销市场中占据重要地位,展现出强劲的增长潜力和广阔的发展前景。直销行业之所以能够取
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