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2020年四级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于人力资源管理的五大职能？()

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.组织管理

2.以下哪项不是企业内部招聘的优点？()

A.降低招聘成本

B.减少员工流动率

C.缩短培训时间

D.降低招聘风险

3.在绩效管理体系中，以下哪项不是绩效评估的标准？()

A.工作结果

B.工作态度

C.工作能力

D.个人品德

4.员工满意度调查的主要目的是什么？()

A.了解员工对薪酬福利的满意度

B.评估员工的绩效表现

C.了解员工对工作环境的态度

D.评估企业的经营状况

5.以下哪项不属于员工培训的分类？()

A.基础培训

B.能力培训

C.职业生涯培训

D.临时培训

6.在制定薪酬体系时，以下哪项不是影响薪酬水平的主要因素？()

A.市场薪酬水平

B.企业经营状况

C.员工的工作表现

D.员工的年龄

7.以下哪项不是劳动合同必备条款？()

A.工作内容

B.工作地点

C.工作时间

D.工资待遇

8.以下哪项不是企业建立和谐的劳动关系的基本原则？()

A.依法维护劳动者权益

B.公平公正

C.和谐稳定

D.强制管理

9.以下哪项不是劳动争议解决的方式？()

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.民事诉讼

10.以下哪项不是人力资源管理的战略角色？()

A.战略合作伙伴

B.人力资源规划

C.管理者

D.服务提供者

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是人力资源规划的主要任务？()

A.制定人力资源战略

B.分析组织结构和流程

C.预测人力资源需求

D.管理人力资源成本

12.绩效评估过程中，以下哪些是常见的评估方法？()

A.自我评估

B.同事评估

C.上级评估

D.客户评估

13.在招聘过程中，以下哪些是内部招聘的优点？()

A.节省招聘成本

B.提升员工士气

C.缩短培训时间

D.降低员工流失率

14.员工培训的内容通常包括哪些方面？()

A.业务技能培训

B.管理技能培训

C.心理素质培训

D.职业道德培训

15.劳动争议的解决方式包括哪些？()

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.民事诉讼

三、填空题(共5题)

16.人力资源管理的五大职能包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理以及______。

17.在绩效管理体系中，______是衡量员工工作表现的重要指标。

18.员工培训的目的之一是提高员工的______，以适应不断变化的工作环境。

19.在制定薪酬体系时，______是影响薪酬水平的重要因素。

20.劳动争议的解决方式中，______是一种非诉讼的解决方式，有助于维护双方的合法权益。

四、判断题(共5题)

21.人力资源规划是人力资源管理的核心职能，其目标是确保企业内部各类人力资源的需求与供给相互匹配。()

A.正确B.错误

22.在绩效评估过程中，员工的自我评估是最具权威性的评估方式。()

A.正确B.错误

23.内部招聘是企业人力资源规划中的重要组成部分，它有助于提升员工的忠诚度。()

A.正确B.错误

24.绩效管理的主要目的是提高员工的工作满意度。()

A.正确B.错误

25.员工培训只针对新员工或特定岗位的员工进行，与普通员工无关。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述人力资源规划的基本步骤。

27.阐述绩效管理在组织中的作用。

28.分析员工培训的常见类型及其特点。

29.说明薪酬体系设计时应考虑的因素。

30.探讨劳动争议解决的意义。

2020年四级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】人力资源管理的五大职能包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理以及劳动关系管理，组织管理不属于其中。

2.【答案】C

【解析】企业内部招聘的优点包括降低招聘成本、减少员工流动率、降低招聘风险等，而缩短培训时间通常不是内部招聘的直接优点。

3.【答案】D

【解析】绩效评估的标准通常包括工作结果、工作态度