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2020年全国寄递物流知识速递物流知识竞赛试题题目汇总

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不属于快递物流行业的基本服务内容？()

A.仓储管理

B.邮政快递

C.物流配送

D.邮政储蓄

2.快递物流信息化建设的主要目的是什么？()

A.提高快递员收入

B.优化客户体验

C.降低物流成本

D.增加快递业务量

3.在快递物流过程中，哪个环节最容易出现延误？()

A.仓储环节

B.包装环节

C.配送环节

D.仓储和配送环节

4.快递物流业中的“三化”是指什么？()

A.专业化、标准化、规模化

B.信息化、现代化、绿色化

C.国际化、多元化、协同化

D.集约化、智能化、绿色化

5.快递物流行业的发展对经济有什么积极影响？()

A.增加就业机会

B.促进经济增长

C.提高居民收入

D.以上都是

6.快递物流业中的“绿色物流”指的是什么？()

A.使用环保材料进行包装

B.采用节能降耗的运输工具

C.以上都是

D.以上都不是

7.快递物流行业的快速发展，对哪些领域产生了深远影响？()

A.电子商务

B.制造业

C.零售业

D.以上都是

8.快递物流行业在服务过程中，如何确保信息安全？()

A.加强内部管理

B.采用加密技术

C.定期进行安全培训

D.以上都是

9.快递物流业在推动区域经济发展中起到了什么作用？()

A.提升城市形象

B.促进产业升级

C.优化资源配置

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是快递物流企业提高服务质量的关键措施？()

A.优化运输网络

B.加强信息化建设

C.提高员工素质

D.建立健全客户服务体系

E.严格控制成本

11.快递物流行业在环境保护方面采取了哪些措施？()

A.采用环保包装材料

B.推广使用新能源运输工具

C.加强废弃包装物的回收利用

D.限制过度包装

E.减少运输过程中的碳排放

12.以下哪些是快递物流信息化建设的主要内容？()

A.物流信息平台建设

B.供应链管理信息化

C.客户关系管理信息化

D.仓储管理信息化

E.人力资源信息化

13.快递物流行业在应对自然灾害时，通常采取哪些应对措施？()

A.建立应急预案

B.加强与政府部门沟通协调

C.购买保险以降低风险

D.增加备用仓储设施

E.提高员工应急处理能力

14.快递物流行业在发展过程中，如何实现可持续发展？()

A.推广绿色物流理念

B.采用节能减排技术

C.提高资源利用效率

D.增强社会责任感

E.加强行业自律

三、填空题(共5题)

15.快递物流行业的发展对促进我国经济结构优化和产业升级具有重要意义，其中，快递物流业与电子商务的结合，推动了______的发展。

16.在快递物流过程中，为了确保货物安全，通常会对货物进行______处理。

17.快递物流信息化建设的主要目的是为了提高______，从而提升客户满意度。

18.快递物流行业在环境保护方面，倡导使用______，以减少对环境的影响。

19.快递物流行业在应对自然灾害时，通常会采取______，以减少灾害损失。

四、判断题(共5题)

20.快递物流行业在推动区域经济发展中，主要依靠提高物流成本来实现。()

A.正确B.错误

21.快递物流信息化建设的主要目的是为了降低物流成本。()

A.正确B.错误

22.快递物流行业在环境保护方面，不需要考虑包装材料的环保性。()

A.正确B.错误

23.快递物流行业在应对自然灾害时，不需要进行应急演练。()

A.正确B.错误

24.快递物流行业的发展与电子商务的发展是相互独立的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述快递物流行业在促进区域经济发展中的作用。

26.快递物流信息化建设有哪些主要内容和目标？

27.如何理解快递物流行业的绿色物流理念？

28.快递物流行业在应对自然灾害时，应采取哪些措施？

29.快递物流行业如何实现可持续发展？

2020年全国寄递物流知识速递物流知识竞赛试题题目汇总

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】邮政储蓄属于金融服务，而非快递物流行业的基本服务内容