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2025年出租考试试题及答案

一、单项选择题

1.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

2.出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。

A.劝阻乘客下车

B.允许乘客下车

C.视情况决定是否下车

D.按乘客要求停车

答案：A

3.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。

A.按运营需求听取交通广播

B.按乘客要求使用

C.尽量不使用

D.按自己兴趣收听节目

答案：B

4.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

5.出租汽车驾驶员在运营过程中遇老年乘客，无法讲清目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

6.出租汽车驾驶员在运营过程中遇儿童乘客，首先应（）。

A.车速适当降低

B.服务耐心细致

C.询问小朋友需要去往哪里

D.尽量平稳行车

答案：B

7.出租汽车驾驶员在运营过程中遇孕妇，乘客有需要时应（）。

A.尽量协助

B.不予搭载

C.询问是否需要送往医院

D.要求到医院就医

答案：A

8.出租汽车驾驶员在运营过程中遇聋哑乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.耐心向乘客解释

C.引导乘客通过书面形式交流

D.让乘客下车

答案：A

9.出租汽车驾驶员在运营过程中遇乘客坚持携带危险品乘车时，应当（）。

A.耐心劝阻

B.允许乘车

C.立即报警

D.帮忙将危险品妥善放置车内

答案：A

10.出租汽车驾驶员在运营过程中遇乘客提出的要求过高，难以满足时应该（）。

A.按要求完成

B.拒绝乘客要求

C.耐心解释劝导

D.调整心态不予理睬

答案：C

二、多项选择题

1.出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。（）

A.正确

B.错误

答案：A

2.出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于规范服务的要求。（）

A.正确

B.错误

答案：A

3.出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。（）

A.正确

B.错误

答案：B

4.出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）

A.停车

B.收费

C.提醒乘客带好行李下车

D.处理遗留物品和垃圾

答案：ABCD

5.出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备。（）

A.正确

B.错误

答案：A

6.出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。（）

A.正确

B.错误

答案：A

7.出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（）计费。

A.取消

B.重新

C.终止

D.暂停

答案：D

8.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时，以下做法正确的是（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.耐心做好服务工作

C.向所在企业或出租汽车行政主管部门报告

D.将乘客送至出租汽车企业

答案：ABC

9.出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）

A.停车

B.收费

C.提醒乘客带好行李下车

D.处理遗留物品和垃圾

答案：ABCD

10.出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备。（）

A.正确

B.错误

答案：A

三、判断题

1.出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。（）

A.正确

B.错误

答案：A

2.出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于规范服务的要求。（）

A.正确

B.错误

答案：A

3.出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。（）

A.正确

B.错误

答案：B

4.出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）

A.停车

B.收费

C.提醒乘客带好行李下车

D.处理遗留物品和垃圾

答案：ABCD

5.出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备。（）

A.正确

B.错误

答案：A

6.出租汽车驾驶员载客行驶过程中