2025年快递公司配送服务合同协议.docxVIP

2025年快递公司配送服务合同协议

甲方（承运人）：[承运公司全称]

统一社会信用代码：[承运公司统一社会信用代码]

地址：[承运公司注册地址]

联系人：[承运公司联系人姓名]

联系电话：[承运公司联系电话]

电子邮箱：[承运公司电子邮箱]

乙方（托运人）：[托运人全称]

统一社会信用代码/身份证号：[托运人统一社会信用代码或身份证号]

地址：[托运人注册地址或个人住址]

联系人：[托运人联系人姓名]

联系电话：[托运人联系电话]

电子邮箱：[托运人电子邮箱]

鉴于甲方拥有提供快递配送服务的资质和能力，乙方需要委托甲方办理快递配送业务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与描述

1.1甲方同意按照本协议约定，为乙方提供快递配送服务。

1.2服务类型包括但不限于标准快递服务，覆盖中国境内省际及城市间地域（除特别注明或双方另有约定外）。

1.3甲方承诺在正常情况下，按照约定或行业普遍标准，将乙方委托配送的快件投递至指定的收件地址。具体时效承诺以双方订单确认时的约定为准，但该承诺不构成对甲方在不可抗力、偏远地区、交通拥堵、收件人原因等非甲方直接控制因素下未能按时送达的唯一免责条件。

1.4甲方提供的服务不包括但不限于边境跨境快递、特定管制物品的快递、以及本协议未明确约定的特殊服务。

第二条服务流程与要求

2.1乙方通过甲方指定的线上平台（包括但不限于甲方官方网站、官方应用程序或授权的其他渠道）提交快件寄递申请，准确填写发件人、收件人信息（姓名、地址、联系电话）、快件重量、物品性质等，并对信息的真实性、准确性和完整性负责。

2.2乙方应按照甲方要求或国家相关规定对寄递物品进行包装，确保物品在运输过程中不受损坏。对于易碎、贵重、危险等特殊物品，乙方应明确标注并遵守相关特殊寄递规定，否则造成的损失由乙方自行承担。

2.3甲方工作人员上门揽收快件时，乙方或其授权代表应配合进行验视、签收。验视内容包括但不限于物品outerpackaging的完整性、是否明显破损等。

2.4快件投递时，甲方工作人员将按照约定方式（如本人签收、出示有效证件的代收、电子签名确认等）进行。收件人应确保签收信息的准确，并妥善保管签收凭证。如因收件人原因（如拒收、地址错误未及时沟通等）导致快件无法投递或产生额外费用，相关责任由乙方承担。

2.5乙方应使用甲方提供的官方信息系统查询快件运单状态及物流信息。

第三条运费与支付条款

3.1快件运费根据快件重量（或体积重量，以较大者为准）、运输距离、服务类型等因素，按照甲方现行有效的价目规则计算。具体价目可在甲方平台上查询或由双方协商确定。

3.2运费支付方式为[请选择并填写：乙方预付/甲方到付/月结账单支付]。预付方式下，乙方应在下单时通过在线支付或约定的其他方式全额支付运费；到付方式下，收件人需承担并支付快件费用，甲方负责向收件人收取；月结账单支付方式下，乙方应在收到甲方发送的账单后[具体天数，如30]日内支付当月账单。

3.3甲方保留根据运营成本变化，在提前[具体天数，如30]日通知乙方的条件下，调整运价标准的权利。

3.4除运费外，寄递过程中可能产生的其他费用，包括但不限于保价费、包装费（超出标准免费提供范围的部分）、festiveseason加急费、偏远附加费、代收货款（COD）手续费等，由[请选择并填写：乙方承担/根据具体情况协商确定]，并在相应环节由甲方收取或告知乙方。

第四条货物安全与保险

4.1甲方在快件运输过程中应对快件承担合理的保管义务，但快件本身的自然属性、合理损耗、以及由于乙方、收件人或其他第三方原因造成的损失，甲方不承担责任。

4.2甲方对非运输途中的快件灭失、损毁的赔偿责任，按照国家关于快递服务损害赔偿的有关规定执行，即按照实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过快件保价金额或甲方承诺的赔偿限额（以较低者为准）。该赔偿限额在普通服务中为[具体金额，如人民币50元]元/件，可通过保价服务提高。

4.3乙方如需对寄递物品进行价值保障，可自愿办理保价手续，支付保价费。保价金额不得超过物品实际价值，保价费按保价金额的一定比例收取。如发生损失，甲方按照保价协议约定进行赔偿。

4.4甲方在运输过程中为快件提供[请选择并填写：基础险/无基础险]保障。乙方可根据需要，另行购买或委托甲方代办其他类型的商业保险。

4.5以下情况属于甲方免责范围：①不可抗力事件；②乙方违反本协议约定，特别是提供虚假信息或危险物品信息；③货物本身性质导致的质量变化、变质、易损品在正常运输条件下的破损；④收件人或有权领取快件的人故意或重大过失造成的快件损毁或