2025国考青岛市社区管理岗位申论高频考点及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考青岛市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

青岛市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，遇到了居民参与度低、信息不对称、基础设施老化等问题。请根据给定材料，概括当前青岛市社区“智慧社区”建设面临的主要挑战，并分析其产生的原因。

答案：

主要挑战：

1.居民参与度低：部分居民对“智慧社区”概念认知不足，缺乏主动参与的意识；部分社区宣传方式单一，未能有效激发居民参与热情。

2.信息不对称：社区管理方与居民之间信息传递不畅，居民对社区政策、服务内容了解有限；部分老年人因技术障碍无法享受智慧服务。

3.基础设施老化：部分社区网络覆盖不足，老旧小区智能化改造推进缓慢；公共设施维护不及时，影响智慧设备正常运行。

原因分析：

1.宣传引导不足：社区对“智慧社区”建设的重要性宣传不够，居民对其功能、意义认识模糊。

2.技术门槛较高：部分居民，尤其是老年人，对智能设备操作不熟练，存在“数字鸿沟”问题。

3.资金投入有限：部分社区财政压力较大，智慧社区建设资金不足，导致基础设施改造滞后。

4.管理机制不完善：社区缺乏有效的居民参与机制，居民意见建议难以得到及时反馈。

2.题目（15分）：

近年来，青岛市部分社区积极开展“邻里互助”活动，取得了一定成效。请根据给定材料，概括青岛市社区“邻里互助”活动的主要形式，并指出其发挥的作用。

答案：

主要形式：

1.志愿服务组织：社区成立志愿服务队，提供生活照料、心理疏导等互助服务。

2.互助平台搭建：利用微信群、社区APP等线上工具，发布需求信息，促进资源对接。

3.兴趣社群建设：以棋牌、书法、健身等兴趣为导向，组织邻里交流活动，增强社区凝聚力。

4.应急互助机制：建立紧急情况下的邻里帮扶网络，如代购药品、照看老人等。

发挥的作用：

1.提升社区凝聚力：通过互助活动，增强居民之间的情感联系，构建和谐社区氛围。

2.解决实际需求：帮助居民解决生活中的困难，如独居老人照护、特殊群体帮扶等。

3.促进社会参与：鼓励居民参与社区治理，推动社区自治能力提升。

4.弘扬互助精神：倡导“友爱互助”的社会风尚，传递正能量。

3.题目（15分）：

青岛市某社区在推进“无障碍环境”改造过程中，收集到居民关于老旧小区电梯加装、盲道建设、公共设施适老化改造等方面的意见建议。请根据给定材料，概括居民提出的主要意见，并分类整理。

答案：

居民主要意见分类：

1.老旧小区电梯加装：

-部分居民反映高层住户上下楼不便，希望加装电梯但面临资金、审批等难题。

-部分企业表示愿意参与投资，但政策支持力度不足。

2.盲道建设：

-社区道路盲道铺设不规范，部分盲道被占用或损坏，影响视障人士出行安全。

-居民建议增加无障碍升降设备，方便轮椅使用者通行。

3.公共设施适老化改造：

-部分公共厕所缺乏无障碍设施，老年人使用不便。

-社区活动中心座椅、扶手等设施未充分考虑老年人需求。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

当前，青岛市部分社区在推进“垃圾分类”工作中存在居民分类意识不强、投放设施不足、监管力度不够等问题。请结合给定材料，分析这些问题背后的深层次原因，并提出对策建议。

答案：

深层次原因：

1.意识层面：部分居民对垃圾分类的重要性认识不足，缺乏环保意识；部分社区宣传方式单一，未能有效提升居民分类积极性。

2.设施层面：部分社区分类投放设施不完善，混投现象普遍；老旧小区改造滞后，难以满足分类需求。

3.监管层面：社区垃圾分类监管力量薄弱，缺乏专业人员和设备；处罚力度不足，未能有效震慑乱投行为。

4.政策协同不足：垃圾分类政策与其他社区治理措施衔接不畅，未能形成合力。

对策建议：

1.加强宣传教育：通过社区讲座、短视频、宣传栏等方式，普及垃圾分类知识，提升居民意识。

2.完善设施配置：增加分类投放设施，优化布局；在老旧小区推进适老化改造，增设分类垃圾桶。

3.强化监管执法：加大巡查力度，对乱投行为进行处罚；引入第三方机构协助监管，提高效率。

4.建立激励机制：推行积分奖励制度，鼓励居民积极参与垃圾分类。

2.题目（20分）：

青岛市某社区在推进“网格化管理”过程中，发现部分网格员工作积极性不高、居民参与度低、信息上报不及时等问题。请结合给定材料，分析这些问题产生的原因，并提出改进措施。

答案：

产生原因：

1.网格员队伍建设不足：部分网格员缺乏专业培训，工作方法单一；部分网格员待遇偏低，积极性不高。

2.居民参与机制不完善：社区未能有效动员居民参与网格事务，居民对网格管理认同感不强。

3.信息化水平不高：部分社区网格管理依赖传统方式，信