2025年房地产经纪人客户关系管理中的邮件营销工具专题试卷及解析.docxVIP

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2025年房地产经纪人客户关系管理中的邮件营销工具专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在房地产经纪人的邮件营销中，以下哪项是衡量邮件营销效果最核心的指标？

A、邮件发送量

B、邮件打开率

C、邮件点击率

D、邮件退订率

【答案】C

【解析】正确答案是C。邮件点击率（CTR）直接反映了邮件内容对客户的吸引力以及客户对所推广房源或服务的兴趣程度，是衡量邮件营销转化效果的关键指标。A选项邮件发送量仅代表覆盖范围，不涉及效果；B选项打开率说明标题和发件人吸引力，但未体现内容价值；D选项退订率是负面指标，反映客

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