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2025年医患沟通与技巧考试试题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.医患沟通的本质是：

A.传递医疗信息

B.建立信任关系

C.完成诊疗流程

D.避免医疗纠纷

2.非语言沟通在医患交流中的占比约为：

A.10%-20%

B.30%-40%

C.50%-60%

D.65%-75%

3.当患者因疼痛皱眉、握拳时，医生最适宜的回应是：

A.“我理解您现在很难受，我们先检查一下疼痛部位。”

B.“别紧张，这点疼痛很快会缓解的。”

C.“您需要保持情绪稳定，否则会影响检查结果。”

D.“我给您开止痛药，吃完就好了。”

4.对文化程度较低的患者解释病情时，最应避免的表述是：

A.“您的血糖像河水超过了警戒线，需要控制饮食。”

B.“您的空腹血糖值是7.8mmol/L，高于正常范围6.1mmol/L。”

C.“您的血糖太高了，再不管会得糖尿病并发症，比如烂脚。”

D.“我们可以一起制定一个饮食计划，每天少吃点米饭，多吃蔬菜。”

5.面对愤怒的患者，医生首先应采取的沟通策略是：

A.立即解释医疗操作的合理性

B.保持沉默等待患者情绪平复

C.共情患者感受并引导表达需求

D.请保安介入维持秩序

6.儿童患者沟通中，最关键的技巧是：

A.直接告知病情严重性

B.通过游戏或玩具建立亲近感

C.仅与家长沟通，忽略患儿

D.使用专业术语增强权威性

7.医生在沟通中说“您刚才提到最近一周咳嗽加重，还伴有夜间盗汗，对吗？”这属于：

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.总结式反馈

D.引导式提问

8.老年患者因听力下降导致沟通障碍时，医生最合理的做法是：

A.提高音量快速重复

B.靠近患者耳边大声说话

C.放慢语速、清晰吐字并配合手势

D.让家属代为转述

9.患者问“我得的是癌症吗？”医生最佳回应是：

A.“目前检查结果还不明确，您别胡思乱想。”

B.“我们需要进一步做病理检查才能确诊，现在先不要太担心。”

C.“从CT看有占位性病变，可能是恶性的，您要有心理准备。”

D.“您的情况比较复杂，我需要和上级医生讨论后再告诉您。”

10.医生在沟通中频繁看手表、打断患者陈述，最可能引发的问题是：

A.患者感到被尊重

B.信息传递效率提高

C.患者产生被忽视的负面情绪

D.医患达成治疗共识

11.共情表达的核心是：

A.分享自己的类似经历

B.肯定患者情绪的合理性

C.提供具体的解决方案

D.转移患者注意力到积极方面

12.签署手术知情同意书时，医生最应重点沟通的内容是：

A.手术的成功率数据

B.医院的设备和技术优势

C.手术风险及替代方案

D.主刀医生的从业年限

13.面对隐瞒病情的家属（要求不告知患者真实诊断），医生的正确做法是：

A.完全配合家属，对患者隐瞒

B.仅告知患者“病情需要积极治疗”

C.评估患者的认知和心理承受能力后，选择适当方式沟通

D.直接向患者透露病情，尊重其知情权

14.患者说“我吃了药反而更难受，肯定是医生开错了”，医生的最佳回应是：

A.“不可能，我们的用药都是符合规范的。”

B.“您具体是哪些症状加重了？我们一起分析原因。”

C.“那您别吃了，停药观察吧。”

D.“其他患者吃了都有效，可能您体质特殊。”

15.医患沟通中，“一致性原则”指的是：

A.所有患者采用相同沟通方式

B.语言与非语言信息保持一致

C.医生团队内部意见完全统一

D.治疗方案严格遵循临床指南

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、错选、漏选均不得分）

1.医患沟通的基本原则包括：

A.尊重与平等

B.共情与倾听

C.信息透明与适度

D.以医生为中心

2.有效倾听的表现包括：

A.保持目光接触

B.适时点头或回应“嗯，我明白”

C.打断患者纠正错误认知

D.观察患者的表情和肢体动作

3.与焦虑患者沟通时，可采用的技巧有：

A.简化信息，重点重复

B.强调“绝对安全”消除顾虑

C.用具体数据（如“90%患者恢复良好”）提供信心

D.鼓励患者表达担忧

4.儿童患者沟通的注意事项包括：

A.蹲下来与患儿平视

B.用“小勇士”“检查像玩游戏”等语言降低恐惧

C.先取得家长信