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2025年冰雪乐园运营合同协议

引言与背景

甲方：[甲方全称]，注册地址：[甲方注册地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。

乙方：[乙方全称]，注册地址：[乙方注册地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。

鉴于甲方拥有并合法拥有位于[冰雪乐园具体地址]的冰雪乐园（以下简称“乐园”）的运营权利，并希望聘请专业的运营管理团队进行市场化运营；鉴于乙方具备冰雪乐园运营管理经验及相关资质，愿意承接甲方的运营工作。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“乐园”指由甲方拥有运营权利的位于[冰雪乐园具体地址]的冰雪乐园，包括但不限于所有建筑物、构筑物、设施设备、土地、水域、品牌标识以及相关的经营权利。

1.2“运营”指乙方根据本协议约定，对乐园进行日常管理、维护、营销、服务提供及其他商业活动的行为。

1.3“年度运营计划”指乙方为乐园制定的具体年度经营目标、营销策略、服务标准、人员计划、财务预算等文件。

1.4“服务质量标准”指本协议约定的或行业标准规定的乐园在服务、设施、安全、环境等方面的具体要求。

1.5“安全管理标准”指国家及地方关于安全生产、消防、卫生、环境保护等法律法规要求的标准，以及甲方另行明示的具体安全规定。

1.6“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、财务、技术、客户等相关的任何信息，无论其是否记录在册。

1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律变化等。

第二条合同标的与运营范围

2.1甲方授权乙方在协议有效期内，负责乐园的运营管理。

2.2运营期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，至2025年[终止月份]月[终止日期]日止，为期[年数]年。

2.3运营范围：乙方负责乐园的全面运营，包括但不限于：

2.3.1乐园设施设备的日常维护、保养、检修及安全管理。

2.3.2乐园员工的招聘、培训、管理、考勤及薪酬福利发放（乙方承担费用，但须符合甲方制定的框架标准）。

2.3.3客户服务，包括但不限于咨询、引导、投诉处理等。

2.3.4门票、储物柜、课程、餐饮、商品等各项服务的销售与管理。

2.3.5乐园内活动、赛事的策划、组织与执行。

2.3.6乐园的营销推广、品牌形象维护及市场调研。

2.3.7乐园环境卫生的管理与维护。

2.3.8应急预案的制定、演练与执行。

2.3.9甲方要求乙方承担的其他与乐园运营相关的职责。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1按照本协议约定向乙方提供符合运营条件的乐园场地和设施，并保证其拥有合法的运营权利。

3.1.2有权对乙方的运营活动进行监督和检查，确保乙方遵守本协议约定及国家法律法规，运营活动符合服务质量标准和安全管理标准。

3.1.3按照本协议约定，向乙方提供必要的运营支持，包括但不限于品牌使用权、基础水电接入保障等。

3.1.4有权根据本协议约定收取运营费用。

3.1.5负责处理乐园运营可能涉及的政府审批、许可等事宜，并承担相关费用。

3.1.6协助乙方处理重大突发事件，提供必要的资源支持。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1依照本协议及年度运营计划，全面负责乐园的日常运营管理，确保运营活动合法合规。

3.2.2严格遵守国家及地方有关安全生产、消防、卫生、环保、价格管理等法律法规及行业标准。

3.2.3建立健全乐园安全管理体系，制定并落实各项安全规章制度和应急预案，保障游客和员工的人身及财产安全，购买必要的运营责任险和公众责任险，费用由乙方承担。

3.2.4维护乐园的良好形象和声誉，执行双方共同确认的营销策略。

3.2.5按照本协议约定，向甲方及时足额支付运营费用。

3.2.6负责乐园运营期间产生的除甲方应承担费用之外的其他税费（具体税种由双方协商确定或按税法规定承担）。

3.2.7建立完善的财务管理制度，接受甲方的监督和定期审计（审计费用由甲方承担，如乙方有违约行为导致审计，则审计费由乙方承担）。

3.2.8负责运营期间乐园设施设备的维护保养，确保设施设备处于安全运行状态，相关维护保养费用由乙方承担。

3.2.9保护甲方的知识产权、商业秘密及客户信息。

3.2.10未经甲方书面同意，不得将乐园的运营