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一、单项选择题
1、美国社会心理学家马斯洛提出人类的多种需要可以分为5个次，被称为马斯洛需求次理论。其中最
高次需求是（B）
o
A尊市的需要B自我实现的需要C社交的需要D安全的需要
2、服务不也许像有形产品同样被储存以备来发售，这是服务特性的（C）。
A相连性B时间性C无形性D易变性
3、主张通过度析案例来研究管理学问题，从而抽像出某些•般性的管理结论或管理原理的学派是（BI
A管理科学学派B经验学派C
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