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2025年客户投诉培训试题附答案
1.2025年质量造成客户封停是几月份?
A.2
B.3(正确答案)
C.5
2.2025年质量封停的原因是什么?
A.开裂泄漏(正确答案)
B.表面氧化
C.放线卡料
D.几何尺寸
3.2025年公司千吨投诉率指标是多少?
A.≤4.0次/千吨
B.≤3.9次/千吨(正确答案)
C.≤3.8次/千吨
4.2025年上半年客户投诉最多的工序是哪个?
A.精整工序
B.退火工序(正确答案)
C.直管工序
D.盘拉工序
5.造成泄漏的主要原因是什么?
A.夹杂、锯齿伤、泯合伤、划伤、扁管(正确答案)
B.夹杂、锯齿伤、泯合伤、划伤、氧化
C.夹杂、锯齿伤、
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