见习主管评价研究报告.docVIP

见习主管评价汇报

经过三个月以来实习，环境部见习主管思维优点评价以下：

拥有了专业化清洁思维。

从最初初浅抹尘和扫地行为意识，改变为精细化清洁管理。知道每一个清洁对象必需用专业技术和方法方法，知道在什么清洁对象上使用什么清洁剂；不会盲目而粗旷地进行清洁工作。

拥有了专业化服务思维。

从因清洁而清洁思维方法，慢慢地转化思维，知道了服务关键性。知道在物业管理中清洁除了做好清洁工作以外，更关键还是要做好服务工作。怎样配合客服做好服务工作，这是一个团体行为，得以评价一个人，一个团体综合团体意识和修养，不只局限于本部门工作，发觉其它部门不足，共同发觉问题，处理问题，而不是升华问题，制造问题，影响团体协作性。

拥有了规范化思维方法。

从最简单清洁工具规范，直到职员多种行为规范有了一个质认识。知道什么样工具该用什么样姿势才会显得更专业，更得体；什么样肢体动作才更有礼仪，更有修养；从潜意识里能发觉职员多种不规范行为。

拥有了创新管理理念。

死板现场管理，只能让一个团体显得毫无生机。知道在团体管理中，用多个形式搞活团体气氛；常和职员保持对应距离，多沟通生活问题，工作问题，职业计划等；更和职员一起动手工作，一边沟通思想，让一个团体健康友好地成长发展。

拥有了品质理念。

在日常清洁和品质提升中，知道了品质关键性，不会因为多种理由而为自己找借口，不管是否有用户接待，全部能很好地发觉现场清洁品质是否达标，在第一时间提升清洁品质和接待服务标准。

主动化意思识。

在实习过程中，心里拒绝了侥幸心理和依靠思想，不会想着，反正有经理在主持工作，自己不用费心；反正有经理顶着，职员有什么问题而不去处理，更不想做一个所谓恶人；而是不管经理是否在现场，是否在上班，主动负担现场全部工作事务，尽可能不用经理费心就能把全部管理工作组织好，安排好。主动负担工作责任，工作职责，不停提升自己管理和策划能力。

拥有创新理念。

能因为职员部分不妥言行和操作，不停思索问题和管理提升方法方法，制订对应管理技巧。巧妙地杜绝职员再有类似问题发生。

八、拥有奉献精神，不计个人得失。

能为自己负担工作职责加班加点完成，而不计较多付出时间和精力。为工作能够奉献自己休息时间，不图回报，不埋怨。

九、工作观念区分

1、处理问题过程是成长过程：发觉问题不是在埋怨，而是认识到有问题是好事，只有在不停地处理问题中才能得以成长；而不是回避回题。

2、有问题不怕：工作就是不停处理问题向前走过程；而不是毫无问题地闲着，思想也不能有所提升，管理更达不到成长和进步。

十、给自己定位

定位一个工种，定位一个行业，一心不二用地做下去，发扬挖井精神，在一个行业中，先做一个教授，才能成为赢家；而不是整天胡思乱想，一会儿想做这种工作；一会儿又想做另一份工作，认识自己优点和缺点，给自己合适职业计划。

自我能力提升有以下几点：

一、分析能力：对复杂问题或情形比较，评定和认识能力。在什么情况下，怎样提升现场清洁品质和服务标准。

二、沟通能力：表示清楚，了解力强，有效地倾听。和部门职员或其它部门能够很好地沟通协调处理问题方法方法；更能有效地听取她人意见和提议。

三、表现能力，能在她人面前清楚，条理地表示自己想法；并培训部门职员学会表现自己各方面能力，表示自己意见。

四、写作能力：书面表示简单明确。从最初口语化表示，文章语词不通，直到现在能很好地写作各类周报、月报等。

四、计算能力：能熟练操作各类文档和表格。

五、领导和管理能力：善于激励她人，评定她人能力，知道合适权力下放，推进个人和团体实现一系列目标任务。

六、合作能力：有团体精神，能和她人一起为共同目标努力。

七、处理冲突能力：能包容不一样意见，有效地避免冲突，率领不一样性格和能力职员一起完成工作任务。

八、自控能力：情感稳定性很好，不随便发脾气、怨言。

九、专业能力：对自己从事行业不停地专研、学习，掌握专业技术、技能。

十、实施能力：对上司决议，百分百完成。

十一、灵活能力：有发觉问题眼光，主动发觉问题，处理问题。

缺点和不足有以下几点：

魄力不足。

在处理各类问题或开部门会议时，态度和语气太快，且不够果断、响亮，显得魄力不足。需加强这方面锻炼和学习，增强信心，提升领导者领导魄力和才能。

职务形象不足。

日常肢体语言不符合主管形象和要求，需多注意部分长久养成小动作小行为，及面部表情。这些日常小动作如：咬指头、托下巴、玩笔等；可能因年纪较小原因，加之在社会上工作时间很快而还未来得及更正。这些小动作轻易在职员心目中留下不好印象，让职员心中不自觉地感觉领导不是领导，更象一个小妹妹，这么错觉出现后，很轻易在工作实施力上大打折扣。

口语化较浓。

在开部门会议和日常较多交流语言时候，有些词语反复性太多，且口语化、方言化；上一句和下一句之间过渡语言连贯性差