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绩效管理试题库含参考答案

一、单选题（共73题，每题1分，共73分）

1.绩效反馈面谈往往不受欢迎的一个重要原因在于,面谈中难免要谈论员工在上一阶段工作中的失误,很容易因为对员工进行批评和指责造成员工的抵触和反感。因而在面谈中应当()

A、重视面谈的开始

B、形成书面的记录

C、强调员工的进步与优点

D、避免冲突与对抗

正确答案：C

2.以下属于硬指标的是()

A、工作态度

B、废品数量

C、顾客满意度

D、合作关系好坏

正确答案：B

3.通常来说,()决定了薪酬中比较稳定的部分。

A、学历水平

B、职位的价值

C、工作年限

D、绩效

正确答案：B

4.绩效反馈面谈应聚焦到具体工作是怎么做的、采取了哪些行动与措施、效果如何等问题上。这是指绩效反馈面谈的()

A、平等互动原则

B、基于工作原则

C、直接具体原则

D、相互信任原则

正确答案：B

5.()是指根据绩效目标协议书所约定的评价周期和评价标准,由绩效管理主管部门选定评价主体,采用有效的评价方法,对组织、部门及个人的绩效目标完成情况进行评价的过程。

A、绩效计划

B、绩效评价

C、绩效监控

D、绩效反馈

正确答案：B

6.()是绩效辅导的关键。

A、促进绩效的持续提升

B、管理者提供及时的帮助

C、员工个人能力的提升

D、组织绩效的提升

正确答案：B

7.通过对现有绩效状态的诊断,找出与理想绩效之间的差距,制定并实施相应的干预措施来缩小绩效差距,从而提升个人、部门和组织绩效水平的过程是指()

A、绩效改进

B、绩效辅导

C、绩效沟通

D、绩效评价

正确答案：A

8.以下关于薪酬的说法,错误的是()

A、薪酬是指员工因向其所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的报酬

B、经济性薪酬包括直接以货币形式支付的直接薪酬,也包括以间接货币形式支付的间接薪酬

C、经济性薪酬难以用货币来衡量,只是一种心理上的享受

D、非经济性薪酬是指个人对企业及工作本身在心理上的一种享受

正确答案：C

9.以下哪一项不属于非经济性薪酬()

A、私人秘书及司机

B、舒适的办公环境

C、体面的头衔

D、带薪休假

正确答案：D

10.员工对于做出绩效管理决策的过程所知觉到的公平是()

A、结果公平

B、程序公平

C、人际公平

D、事实公平

正确答案：B

11.通过工作承担者本人之外的渠道收集信息的方法是()

A、工作记录法

B、关键事件法

C、第三方反馈法

D、观察法

正确答案：C

12.绩效评价是绩效计划执行情况的()

A、开始环节

B、监控环节

C、反馈环节

D、验收环节

正确答案：D

13.组织绩效、群体绩效和个人绩效三个层次的关系是()

A、彼此平行、相互独立

B、彼此平行、相互融合

C、自上而下、层层分解

D、自下而上、层层分解

正确答案：C

14.()是通过在部门或团队内对人员进行相互比较得出评价结论,而不是根据事先统一制定的评价标准进行评价。

A、绝对评价

B、相对评价

C、图表法

D、描述性评价

正确答案：B

15.以下关于问卷调查法的表述,正确的是()

A、问卷调查法按答案的形式可以分为封闭式问卷和开放式问卷两大类

B、调查者的回答时间越长越好

C、调查的问题应当设计的比较难,这样才能得到更好的调查效果

D、调查的问题越多越好

正确答案：A

16.以下关于360度绩效反馈计划,表述错误的是()

A、主要作用在于进行绩效评价

B、涉及的反馈主体包括管理者本人、上级、下级、同事、与之发生工作关系的内外部客户等

C、主要适用于管理者

D、反馈信息主要用于管理人员的培训和开发

正确答案：A

17.关于迈克尔?波特对战略的分层,以下表述错误的是()

A、定位,即战略就是一种独特、有利的定位,关系到各种不同的运营活动

B、抉择,即在市场竞争中做出取舍

C、配置,即在组织的各项运营活动之间建立一种有效的联系

D、一份完整的战略应当包含组织发展可能遇到的所有问题

正确答案：D

18.()决定了某个绩效指标对于该对象整体工作绩效的影响程度。

A、绩效评价的目的

B、管理者的领导风格

C、组织文化倡导的行为或特征

D、评价对象的特征

正确答案：D

19.()是指绩效评价结束后,管理者与员工通过正式的沟通,将评价结果反馈给员工,并与其共同分析绩效不佳的方面及其原因,然后制订绩效改进计划和促进评价结果运用的过程。

A、绩效评价

B、绩效监控

C、绩效反馈

D、绩效计划

正确答案：C

20.绩效目标是指管理者与员工在()的指引下,对愿景和战略进行分解和细化,具体体现为绩效主体在绩效周期内需要完成的各项工作。

A、组织文化和核心文化

B、组织战略和愿景

C、使命和核心价值观

D、高层管理者和模范代表

正确答案：C

21.战略管理的特点不包括()

A、基本的

B、复杂的

C、全组织范围内的

D、有短期影响的

正确答案：