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医保电子凭证问答

1、医保电子凭证是什么？

医保电子凭证由国家医保信息平台统一签发，是基于医保基础信息库为全体参保人员生成的医保身份识别电子介质。电子凭证通过实名/实人认证技术，采用加密算法形成电子标识，具备安全可靠、认证唯一等重要特点；医保电子凭证申领成功后，可和实体医保卡复合使用。

2、医保电子凭证的功能是什么？

医保电子凭证具有身份凭证、信息记录、医保结算、自助查询、办理医保业务等功能，确保参保人能够在互联网上高效、安全地享受医疗保障部门的各项公共服务。

3、激活医保电子凭证，需要满足哪些条件？

需要参加所在地基本医疗保险，并在申领医保电子凭证过程中通过实名、实人认证。

医保电子凭证领取的渠道有哪些？

国家医保服务平台、微信、支付宝、银行等多种渠道。

国家医保服务平台APP

下载国家医保服务平台APP→点击“电子医保凭证”注册→实名认证并人脸识别→设置医保凭证密码。

微信

微信关注公众号「我的医保」→点击「医保凭证」→点击「激活凭证」，按指引进行激活。

支付宝

下载支付宝APP→支付宝首页搜索“医保电子凭证”→选择参保城市，同意协议并激活→刷脸认证，按指引激活→点击“进入卡包”，可一键领取到卡包。

5、医保电子凭证激活时，需出示相关证件吗？

无需出示实体证件。

6、激活医保电子凭证，需要交费吗？

不需要。

7、银行渠道激活，须是该银行APP的用户？

是的，银行渠道申领医保电子凭证，须是手机银行APP的用户。

8、医保电子凭证在某一渠道激活后，可以在其他渠道授权使用吗？

可以。某一渠道激活后，可以在不同渠道授权使用。但是，在其他渠道使用的时候，需要在该渠道进行申领操作。

9、医保电子凭证是自愿激活吗？

是，参保人根据使用需要，自愿激活。

10、使用医保电子凭证会影响医保待遇吗？

新增加医保电子凭证就医结算方式，实体卡仍可使用。选用医保电子凭证还是使用实体社保卡由参保人自己决定，不会影响医保待遇。

如果选择医保电子凭证，参保人员必须激活医保电子凭证后，才能使用医保电子凭证进行就医结算。

11、社保卡预挂失或补换卡期间，医保电子凭证能继续使用吗？

可以。

12、医保电子凭证设置的密码，在不同渠道是通用的吗？

是，在某一渠道激活医保电子凭证时设置的密码，在其他渠道也是通用的。

13、医保电子凭证如何修改、重置密码？

可以在任一官方授权渠道，输入原密码后，修改或重置密码。

14、医保电子凭证是全国通用的吗？

是，医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认。参保人可以在全国已上线医保电子凭证的地区办理有关医保业务，截至目前，全国31个省份和新疆生产建设兵团均已支持医保电子凭证就医购药。

医保电子凭证的使用方式？

通过国家医保服务平台APP、微信、支付宝、合作银行等经由国家医保局授权认证的第三方渠道的手机客户端展示二维码，即可在医疗机构、定点药店等扫码使用。

在支持医保电子凭证应用的医保定点医疗机构挂号缴费、医生诊间、自助机处，以及医保定点零售药店，在扫码台上出示医保电子凭证，即可进行挂号、结算等操作。

16、支持医保电子凭证使用的医疗机构或药店有哪些？

定点医药机构将全部开通支持医保电子凭证支付。

17、能否帮家人（比如父母、小孩）申领医保电子凭证？

目前只有国家医保服务平台APP的亲情功能（亲情账号管理）申领电子凭证，支持代申领5位家庭成员。其他渠道APP目前暂不支持，只能通过本人申请。

18、什么人可以申领医保电子凭证？

在中国境内居住的中国公民，以及在中国境内就业或者参加医疗保险的外国人，可按照规定申领和使用医保电子凭证。

19、如何使用医保电子凭证？

领取之后，待功能逐步完善，医保电子凭证在线上和线下均可使用。

线上使用前，需要在就诊机构的个人就诊信息卡里面绑定自己的医保电子凭证。然后进行挂号预约、医疗缴费时，选择使用医保支付项进行付款就可以了。

线下使用前，要确认医保定点医院或药店有没有开通电子医保卡扫码付的功能。如果支持医保卡扫码，直接出示医保电子凭证的二维码进行付款即可。

20、医保电子凭证和电子社保卡有什么区别？

医保电子凭证，是国家和地方医保局官方认定的唯一线上医保身份凭证，用户激活医保电子医保凭证后，支持用户在国家医保局信息安全能力下便捷使用医保支付、医保账户查询、医保登记等服务。

电子社保卡，是人社部和地方人社局官方认定的唯一线上社保身份凭证，电子社保卡承载用户线上社保参保信息查询办理、养老、就业、工伤失业等业务，由人社部保障用户的社保信息安全。

21、医保电子凭证上线后，参保人原有的社保卡还可以用吗？

社保卡还可以继续使用，功能不会受到影响。只不过如果激活了医保电子凭证后，参保人就可以不用带社保卡了，可以避免因丢失社保卡带来的补办手续和额外花费。

22、医保电子凭证是否有实体卡？