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矿业ERP系统合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同的甲方为矿业企业或相关实体，以下简称为甲方；乙方为提供ERP系统服务的供应商或服务商，以下简称为乙方。甲方需持有合法采矿或运营资质，乙方需具备相关信息技术服务资质。双方应在本合同签署时提供有效营业执照等证明材料。各方联系方式为指定邮箱或通信地址。甲方主体名称由甲方自行填写于下方空白处，乙方主体名称由乙方自行填写于下方空白处。

甲方：__________

乙方：__________

（二）合同内容

本合同旨在约定甲方向乙方采购矿业ERP系统及相关服务，包括系统的设计、开发、实施、维护和技术支持等。矿业ERP系统涵盖矿山资源管理、生产调度、库存控制、采购销售流程、财务核算等模块，以提升甲方运营效率和管理水平。系统实施范围涵盖甲方在特定矿区或办公区域的硬件部署和软件集成，服务内容由双方在后续附件中细化描述。合同有效期自签署之日起至双方共同确认的服务完成时止，详细服务周期依据项目计划而定。

二、合同条款

（一）服务内容

乙方负责提供矿业ERP系统的定制化服务，具体包括系统需求分析、模块设计、代码开发、数据迁移、用户培训和上线支持等。系统功能需满足甲方矿山环境需求，如地质资源评估、设备维护追踪、供应链优化和安全合规监控。乙方应确保系统使用最新技术标准，并提供实时数据备份和灾难恢复机制。服务交付物包括系统源代码、用户手册和操作指南，交付时间根据项目实施进度确定，双方可协商调整。

（二）交付与实施

ERP系统的交付阶段划分为需求确认、开发测试、现场部署和验收四个环节。乙方应在合同生效后指定天数内提交详细项目计划，甲方需提供必要的现场环境支持，包括服务器架设和网络配置。实施过程包括数据采集与导入，乙方确保系统兼容甲方现有软硬件，实施周期通常不超过指定月数。系统验收标准为关键功能测试通过，由甲方授权代表签署验收报告。若实施延误，双方应及时协商补救措施。

（三）维护与支持

乙方提供系统的售后维护服务，涵盖技术故障修复、系统优化升级和安全补丁安装。维护期自系统验收合格日起计算，标准维护包括每周全天在线支持、季度预防性检查和年度功能更新。乙方承诺响应时间为故障报告后若干小时内。额外支持服务如远程培训和定制开发可另行议定。维护费用根据合同价格支付计划执行，双方应在维护续约前评估服务效果。

三、责任和义务

（一）甲方义务

甲方负责提供系统实施的必需资源，包括硬件设施、网络环境、用户权限和数据接口，确保环境安全合规。甲方应指派专职项目经理协调项目进度，及时审核乙方提交的文件和报告，并组织内部用户参与培训。甲方需按时支付合同款项，保障系统使用中不进行恶意操作或未经授权修改，同时遵守数据保密协议。因甲方自身原因导致延误，甲方需承担额外成本。

（二）乙方义务

乙方确保矿业ERP系统稳定、安全和无缺陷运行，符合行业标准如矿业信息安全规范。乙方需遵守项目时间表，提供专业开发团队和技术支持人员，并提交阶段性进度报告。乙方负责系统知识产权归属，承诺软件无侵权问题。乙方应保护甲方数据和商业机密，不得披露给第三方或用于无关项目。系统维护中，乙方及时响应甲方请求，否则视为违约。

四、违约责任

（一）违约定义

合同违约指一方未履行约定义务的行为，包括甲方延迟支付款项、乙方未按时交付系统或系统重大缺陷导致甲方运营损失。违约情形以书面通知确认，通知发送方式为电子邮件或挂号信。非故意违约如自然灾害可豁免责任，但需提供证明材料。重大违约定义为服务中断超过指定天数或造成甲方重大经济损失。

（二）违约责任承担

违约方须赔偿守约方直接损失，如金钱赔偿或服务补偿。轻微违约应支付违约金，计算方式为合同总额一定比例。重大违约导致合同无法履行时，守约方可要求终止合同并追偿全部损失。赔偿范围限于可预见损失，不包括间接或惩罚性赔偿。双方应在违约发生后若干日内协商补救，否则诉诸争议解决机制。

五、争议解决方法

（一）协商解决

合同争议首选通过友好协商处理，由双方指定代表在收到争议通知后若干日内进行面对面对谈或视频会议。协商目标为达成书面和解协议，避免升级。若协商未果，可寻求第三方调解机构介入，调解机构由双方共同选定。调解过程保密，结果对双方均有约束力。

（二）仲裁或诉讼

若协商或调解失败，争议应提交至双方约定的仲裁机构仲裁，适用仲裁规则和程序。仲裁地点为签约地或中立城市。仲裁裁决为终局，对双方有法律效力。如仲裁不可行，任何一方可向具有管辖权的人民法院提起诉讼。争议解决期间，合同其他条款继续执行。

六、合同生效与终止

（一）生效条件

本合同自双方授权代表签署之日生效，需同时满足甲方支付首期款项和乙方提交项目启动文件的条件。生效日期为签署确认后若干日内。合同期间双方履行全部义务，生效后不可无故中止。

（二）终止条款

合同可因以下原因终止：服务期限届满、双