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2025年博物馆互动触控屏服务协议

本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（博物馆）：[乙方博物馆全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

（以下称“甲方”和“乙方”）

鉴于甲方拥有提供互动触控屏设备及相关服务的资质和能力，乙方拟使用互动触控屏设备提升展示效果和观众互动体验，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意向乙方提供[数量]台型号为[具体型号]的互动触控屏设备及相关服务，安装位置为乙方博物馆内的[具体安装位置描述]。

1.2服务内容包括但不限于：

(1)设备的安装、调试与验收：包括互动触控屏硬件的安装固定、系统软件安装配置、网络连接设置、功能功能测试及与乙方现有系统的集成调试，直至乙方确认设备运行正常并通过验收。

(2)操作与维护培训：为乙方指定[数量]名工作人员提供设备操作、内容管理（如含内容管理后台）及日常简单维护的培训，确保乙方人员能够独立完成基本操作和管理工作。

(3)内容更新服务：根据乙方需求，提供互动触控屏显示内容的更新服务。标准服务包含每年[数量]次的内容更新，具体更新内容和时间由双方另行协商确定。超出标准次数的更新服务，其费用及提供方式由双方另行协商并签订补充协议。

(4)维护与保修服务：

a.日常维护：自设备验收合格之日起，甲方每[时间周期，如：月]对所服务设备进行一次例行检查、清洁和必要的系统优化，确保设备处于良好运行状态。

b.故障响应与修复：设备在保修期内出现硬件故障，甲方应在接到乙方通知后[时间，如：4小时]响应，[时间，如：24小时]内派遣技术人员到达现场进行故障诊断和修复，力争在[时间，如：48小时]内恢复设备正常运行。非保修期内的维护服务，甲方将提供技术支持，响应时间按标准服务时间执行，费用另行协商。

c.保修期限：硬件设备的免费保修期为自设备最终验收合格之日起[时间，如：十二（12）]个月。软件系统的免费维护期为自设备最终验收合格之日起[时间，如：十二（12）]个月。

(5)技术支持服务：在标准服务时间内（如下文第四条所述），为乙方提供远程技术支持，解决使用中遇到的问题。如需现场支持，费用按双方约定执行。

(6)软件升级服务：在保修期内，甲方负责提供设备所需操作系统及应用软件的安全补丁和必要升级，确保系统稳定运行。重大版本升级的必要性和费用由双方协商确定。

第二条服务期限与时间

2.1本协议有效期为自[开始日期]起至[结束日期]止，共计[期限]年。

2.2上述服务期限自设备最终验收合格之日起开始计算，至协议有效期结束为止。

2.3服务时间：

(1)标准技术支持响应时间：工作日[时间，如：9:00至18:00]。

(2)紧急故障响应时间：工作日[时间，如：24小时]，非工作日及节假日如有紧急故障，甲方将在接到通知后[时间，如：4小时]响应。

(3)日常维护访问时间：需提前[时间，如：7]天与乙方预约，通常安排在工作日的[时间，如：上午9:00至下午17:00]。

第三条费用与支付

3.1服务费用：

(1)本协议项下的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。

(2)该费用包含本协议第一条约定的安装调试、培训、标准内容更新、日常维护、标准技术支持等所有服务费用，但不包含[例如：特殊定制内容、超出标准次数的内容更新、现场紧急服务的加班费、第三方软件许可费等，根据实际情况列明]。

(3)如设备在乙方处使用过程中产生额外的软件许可费、硬件更换费用等，将根据实际发生情况，由双方协商确定费用承担方式。

3.2支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下账户：

开户名称：[甲方账户名称]

开户银行：[甲方开户银行名称]

银行账号：[甲方银行账号]

3.3支付时间：

(1)合同签订后[时间，如：5]个工作日内，乙方支付合同总金额的[百分比，如：30]%，即人民币[具体金额]元（作为预付款）。

(2)设备安装调试完成，乙方验收合格后[时间，如：10]个工作日内，乙方支付合同总金