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2025年事业单位联考综合应用能力C类管理知识深度解读

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

阅读以下材料，根据要求作答。

某市下辖A区近年来积极推动智慧城市建设，在政务服务、城市管理、公共服务等方面取得了显著成效。然而，在推进过程中也遇到了一些问题。例如，部分居民对智慧政务平台的操作不熟悉，使用率不高；一些老旧社区的智能化设施配套滞后，数字鸿沟现象较为明显；此外，数据安全和隐私保护也成为市民关注的焦点。针对这些问题，A区开始探索构建“智慧城市运营中心”，旨在整合各部门数据资源，提升城市治理的精细化水平，并加强公众参与，优化市民体验。

请结合公共管理相关知识，分析A区在智慧城市建设中面临的主要挑战，并提出相应的对策建议。

第二题

假设你是一名街道办事处的工作人员，现接到上级通知，要求在辖区内开展“垃圾分类，人人有责”宣传活动。请草拟一份《关于开展“垃圾分类，人人有责”宣传活动的通知》。

第三题

阅读以下材料，根据要求作答。

近年来，创新驱动发展已成为国家重要战略。某企业为提升创新能力，采取了一系列措施，例如建立内部创新平台，鼓励员工提出创新建议；与高校、科研机构开展产学研合作，引进外部创新资源；优化创新激励机制，激发员工创新热情等。然而，该企业在创新过程中也遇到了一些瓶颈，例如创新成果转化率不高，市场竞争力有待提升。请问，从组织行为学角度分析，该企业在提升创新能力方面可能存在哪些问题？并提出改进建议。

第四题

结合当前社会发展趋势和公共管理实践，论述“数字政府建设对提升政府治理能力现代化的重要意义”。

试卷答案

第一题

主要挑战：

1.公众参与度和接受度不足：部分居民对智慧政务平台操作不熟悉，使用率不高，反映了公众数字素养的差异以及平台设计可能存在的用户友好性不足问题。

2.基础设施建设不均衡：老旧社区智能化设施配套滞后，存在明显的“数字鸿沟”，影响了智慧城市建设的普惠性。

3.数据治理与安全风险：数据安全和隐私保护问题成为市民关注的焦点，体现了智慧城市建设中数据管理、安全防护和伦理规范方面的挑战。

对策建议：

1.提升数字素养，加强公众引导：针对居民操作不熟悉的问题，应加强宣传培训，通过线上线下多种渠道普及智慧平台使用方法，优化界面设计，降低使用门槛，提高公众参与度和接受度。

2.完善基础设施，弥合数字鸿沟：加大对老旧社区、农村地区智能化基础设施的投入，根据实际情况分步推进，确保智慧城市建设的覆盖面和均衡性，关注弱势群体的需求。

3.健全数据治理体系，强化安全防护：建立健全数据安全管理制度和标准规范，加强数据安全技术防护能力建设，明确数据权属和使用边界，保障公民个人信息安全，提升公众对数据安全的信任度。

4.优化运营机制，加强协同联动：完善“智慧城市运营中心”的功能，强化跨部门数据共享和业务协同，提升城市治理的响应速度和精细化管理水平。同时，建立公众反馈机制，畅通民意表达渠道，提升市民参与城市治理的获得感。

解析思路：

第一题考查综合分析能力和对策提出能力。解析思路如下：

1.审题：明确题目要求分析挑战并提出对策，材料围绕智慧城市建设展开，涉及公共管理领域。

2.定位信息：从材料中提取关键信息，如居民使用率低、老旧社区设施滞后、数据安全担忧，这些是A区智慧城市建设面临的挑战。

3.挑战分析（结合知识）：运用公共管理知识，将这些挑战进一步分析其深层原因。例如，使用率低可能涉及数字鸿沟、界面设计、宣传引导等；设施滞后涉及资源配置和规划；数据安全涉及制度、技术、伦理等。

4.对策构思（针对挑战）：针对每个挑战，结合公共管理实践，提出具体的、可操作的对策。例如，针对公众参与，提出宣传培训、优化设计等；针对设施滞后，提出加大投入、分步实施等；针对数据安全，提出建章立制、技术防护等；针对运营问题，提出强化协同、公众参与等。

5.组织答案：按照挑战-对策的结构组织答案，先清晰列出挑战，再逐一对应提出对策建议，确保逻辑清晰、论据充分。

第二题

《关于开展“垃圾分类，人人有责”宣传活动的通知》

各社区、各驻区单位：

为深入贯彻落实国家关于生活垃圾分类的决策部署，进一步提升辖区居民垃圾分类意识，养成良好的垃圾分类习惯，根据市、区相关工作要求，现决定在辖区内开展“垃圾分类，人人有责”主题宣传活动。具体事项通知如下：

一、活动时间：202X年X月X日至X月X日

二、活动主题：垃圾分类，人人有责

三、活动内容：

（一）开展宣传教育培训。通过社区宣传栏、电子屏、微信公众号等平台，发布垃圾分类知识；组织专题讲座、知识竞赛，提升居民对垃圾分类重要性的认识和分类能力。

（二）设置宣传示范点。在社区内选取典型区域