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殡葬陵园管理员初级岗位综合能力考试题
一、单选题（共10题，每题2分，计20分）
1.在陵园墓位规划中，以下哪项不属于墓位类型？
A.家庭合葬墓
B.单人墓
C.公益墓位
D.商业广告墓位
2.处理客户投诉时，以下哪种做法最符合殡葬行业的服务规范？
A.直接推卸责任给其他部门
B.倾听客户诉求并记录关键信息
C.使用强硬语气反驳客户意见
D.拒绝提供任何解决方案
3.陵园绿化维护时，以下哪种植物最不适合用于墓区？
A.桃花（象征生机）
B.松柏（象征永恒）
C.杜鹃（寓意哀思）
D.菊花（因地域文化禁忌）
4.在火
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