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办公场所公共场所等人员密集场所新冠肺炎防控方案

一、总则

当前，新冠肺炎疫情防控工作仍处于关键时期。办公场所、商场超市、餐饮住宿、文化娱乐等人员密集场所，因其空间相对封闭、人员流动频繁、接触密切等特点，是疫情防控的重点区域。为科学、精准、有效地做好此类场所的常态化疫情防控工作，最大限度降低传播风险，保障人民群众生命安全和身体健康，维护正常的生产生活秩序，特制定本方案。本方案旨在提供一套系统性的防控指引，各单位应结合自身实际情况，因地制宜地组织实施，并根据疫情形势变化和最新防控要求，动态调整优化防控措施。

二、总体要求

（一）指导思想

坚持“预防为主、防治结合、科学防控、精准施策”的原则，将疫情防控作为日常管理的重要组成部分，压实主体责任，强化底线思维，落实各项防控措施，形成“人人有责、人人尽责”的群防群控局面。

（二）适用范围

本方案适用于各类办公场所（如党政机关、企事业单位办公楼等）、公共场所（如商场、超市、农贸市场、酒店、餐馆、影剧院、体育场馆、图书馆、博物馆、美术馆、公园、旅游景区、公共交通工具等）及其他人员密集的室内外场所。

三、防控要点

（一）强化入口管理与健康监测

1.科学设置入口：根据场所规模和人流情况，合理设置出入口，必要时可设置临时隔离观察区域。鼓励错峰进入，避免人员聚集。

2.落实健康查验：在入口处对所有进入人员进行体温检测，体温正常者方可进入。可根据当地疫情防控要求，查验健康码、行程码等信息。发现体温异常或健康码异常人员，应拒绝其进入，并引导至临时隔离区域，按照相关规定及时报告并妥善处置。

3.加强员工健康管理：建立员工健康监测制度，每日上岗前进行体温测量和健康状况询问，如有发热、咳嗽等不适症状，应及时就医并居家休息，不带病上班。

（二）加强环境清洁与通风消毒

1.保持空气流通：优先选择自然通风，每日开窗通风数次，每次通风时间不少于30分钟，确保室内空气新鲜。在自然通风不足的情况下，可辅以机械通风，如使用排气扇、新风系统等。

2.强化清洁消毒：

*日常清洁：对场所内经常接触的物体表面，如门把手、电梯按钮、楼梯扶手、柜台、座椅、公共卫生间等，应每日进行清洁和消毒。

*重点消毒：根据场所特点和风险等级，增加对高频接触表面的消毒频次。使用符合要求的消毒剂，严格按照说明书进行稀释和使用，确保消毒效果。

*垃圾处理：垃圾应及时清运，垃圾桶及周边应保持清洁，并定期进行消毒。

3.规范消毒操作：配备足够的消毒用品和防护用品（如口罩、手套等），明确专人负责清洁消毒工作，并做好记录。

（三）促进个人防护与健康行为

1.佩戴口罩：在人员密集或通风不良的室内场所，应提醒并引导所有人员规范佩戴口罩。从业人员应根据岗位需要，全程佩戴口罩。

2.手卫生倡导：在入口处、卫生间等区域设置洗手设施和免洗手消毒剂，张贴醒目的洗手提示，引导公众养成勤洗手、正确洗手的良好习惯。

3.保持社交距离：通过设置标识、引导线等方式，提醒人员在排队、等候、交谈时保持安全社交距离。减少不必要的聚集性活动，如确需举办，应控制人数和规模。

4.健康宣教：利用宣传栏、电子屏、微信公众号等多种形式，宣传新冠肺炎防控知识、个人防护要点和最新疫情动态，提高公众的防控意识和能力。

（四）加强人员流动与活动管理

1.控制人流密度：根据场所面积和承载能力，合理控制场内人员数量，避免拥挤。必要时可采取限流、预约等方式，分散人流。

2.减少人员聚集：尽量减少在场所内举办大型会议、培训、演出等聚集性活动。确需举办的，应制定专项防控方案，严格落实各项防控措施。

3.规范服务行为：提供服务时，应尽量减少与服务对象的直接接触，鼓励使用非接触式支付方式。餐饮场所应提供公筷公勺，倡导分餐制。

（五）做好应急处置与物资储备

1.制定应急预案：各单位应结合实际，制定详细的新冠肺炎疫情应急处置预案，明确应急响应流程、责任人及联系方式。定期组织演练，确保预案的科学性和可操作性。

2.及时报告处置：一旦发现疑似或确诊病例，应立即启动应急预案，迅速将相关人员转移至临时隔离区域，并向当地卫生健康部门和疾控机构报告，配合做好流行病学调查、密切接触者追踪管理等工作。同时，对相关区域进行终末消毒。

3.储备防疫物资：根据场所规模和人员数量，储备一定数量的口罩、手套、体温计、消毒剂、洗手液等防疫物资，确保应急之需。

（六）落实主体责任与宣传引导

1.明确主体责任：场所管理者是疫情防控的第一责任人，应切实履行主体责任，将各项防控措施落到实处。

2.加强员工培训：定期对员工进行疫情防控知识和技能培训，使其掌握基本的防控方法和应急处置流程。

3.畅通沟通渠道：公布疫情防控联系电话，便于员工和公众反映问题和寻求帮助