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2025国考青岛市社会工作岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题，共2题，每题15分，共30分）

背景材料：近年来，青岛市积极推动“智慧社区”建设，依托大数据、人工智能等技术提升社区服务水平。某街道在探索“网格化+信息化”管理模式中取得成效，但也面临居民参与度不高、数据隐私保护不足等问题。市民王女士反映，社区智能门禁系统因操作复杂导致老年人使用困难；李先生则指出，部分社区APP功能冗余，信息更新不及时。街道工作人员小张建议，可通过开展“数字反哺”培训、优化平台界面等方式破解难题。青岛市民政局数据显示，2024年全市已有60%社区建成“智慧养老”服务点，但覆盖面与需求仍存在差距。

问题：

1.概括青岛市“智慧社区”建设面临的突出问题。（15分）

2.归纳提升居民参与社区治理的可行建议。（15分）

第二题（提出对策题，共1题，20分）

背景材料：青岛市某社区尝试引入“时间银行”互助模式，鼓励低龄健康居民为高龄独居老人提供志愿服务，积累“时间币”兑换未来服务。初期，部分居民因顾虑安全、缺乏信任而参与意愿低；服务项目设计也偏重生活照料，忽视了老人精神文化需求。社区工作者赵阿姨通过入户走访发现，老人更期待与年轻人交流、参与社区文化活动。街道办计划将此模式推广至全市，但需完善制度设计。

问题：请针对“时间银行”模式推广中可能遇到的问题，提出具体解决措施。（20分）

第三题（综合分析题，共1题，25分）

背景材料：青岛市某社区因老旧小区改造引发居民矛盾：部分居民反对占用公共空间建设充电桩，认为影响采光；另一些居民则担忧电动自行车入户充电引发火灾风险。社区居委会在调解过程中，发现居民对政策信息了解不充分，诉求表达渠道不畅。青岛市委提出“民生实事项目民主协商”要求，强调“有事好商量”。

问题：结合材料，谈谈你对“协商民主”在基层治理中作用的理解。（25分）

第四题（应用文写作题，共1题，25分）

背景材料：青岛市某社区计划开展“社区邻里节”活动，旨在增强社区凝聚力。但调研显示，活动形式单一，年轻人参与度低，老年人获得感不强。街道办要求各社区结合实际，撰写活动方案，突出“适老化”与“年轻化”双重需求。

问题：请以“XX社区”名义，草拟一份“社区邻里节”活动方案。（25分）

第五题（文章论述题，共1题，35分）

背景材料：青岛市作为沿海城市，面临人口老龄化加剧、青年人才引进双重压力。某社区通过“银发人才”计划，鼓励退休干部、教师参与社区教育，取得良好反响；同时，社区与企业合作开设“青年就业实训基地”，缓解就业焦虑。青岛市委号召全市社区“老有所为、青有所依”。

问题：结合材料，自选角度，自拟题目，撰写一篇文章。（35分）

答案及解析

第一题（归纳概括题，共2题，每题15分，共30分）

1.概括青岛市“智慧社区”建设面临的突出问题。（15分）

答案：

青岛市“智慧社区”建设面临以下突出问题：

（1）技术应用门槛高。智能门禁、社区APP等系统操作复杂，老年人等群体使用困难，数字鸿沟问题突出。

（2）居民参与度不足。部分居民对“智慧社区”认知有限，因顾虑安全、信任缺失等原因不愿参与志愿服务或使用平台功能。

（3）服务供需错位。现有服务偏重生活照料，忽视老人精神文化需求，且信息更新不及时，平台功能冗余。

（4）数据隐私风险。智慧养老等平台因数据收集、存储机制不完善，存在信息泄露隐患。

（5）基层治理能力待提升。社区工作者对新技术的掌握不足，政策宣传、矛盾调解等环节仍依赖传统手段。

解析：

分点概括，每点3分，需紧扣材料中的具体问题，避免主观臆断。如“王女士反映老年人操作困难”“李先生指出APP功能冗余”等均需体现。

2.归纳提升居民参与社区治理的可行建议。（15分）

答案：

提升居民参与社区治理的建议：

（1）优化技术设计。简化智能设备操作界面，开发适老化版本，如大字体、语音交互等功能。

（2）强化宣传引导。通过社区讲座、入户演示等方式普及“智慧社区”政策，消除居民顾虑。

（3）创新服务模式。结合“时间银行”等互助机制，建立“需求发布-服务对接”闭环，增强参与获得感。

（4）完善反馈渠道。设立线上线下意见箱，定期召开居民议事会，确保诉求表达通畅。

（5）引入多元主体。联合社会组织、企业参与平台运营，提供技术支持和志愿服务培训。

解析：

建议需针对材料中的问题提出，如“操作复杂”对应优化设计，“顾虑安全”对应宣传引导。每点3分，需具体可操作。

第二题（提出对策题，共1题，20分）

答案：

针对“时间银行”模式推广问题，提出以下措施：

（1）完善风险防控机制。建立服务人员背景审查制度，明确服务边界，引入第三方监督，保障老人安全。

（2）丰富服务项目设计。增设精神慰藉、文化娱乐类服务，如读书会、手工坊等，满