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2025年电子商务数据分析期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共20分。请将正确选项的字母填在括号内）

1.以下哪种数据类型最适合进行趋势预测分析？（）

A.分类数据

B.离散数值数据

C.连续数值数据

D.时间序列数据

2.在电子商务用户行为分析中，衡量用户对网站或APP粘性的常用指标是？（）

A.用户增长率

B.跳出率

C.平均访问时长

D.新用户占比

3.下列关于Excel和数据透视表在电商数据分析中作用的描述，错误的是？（）

A.可以高效地清洗和整理原始销售数据

B.能够快速汇总不同维度（如时间、品类、渠道）的销售业绩

C.支持复杂的统计假设检验

D.数据透视表生成的图表可以直接嵌入到最终的数据报告中

4.如果一个电商平台的A/B测试结果显示，采用新推荐算法的用户转化率显著高于旧算法，那么这个测试主要验证了算法的？（）

A.可扩展性

B.用户接受度

C.影响力

D.有效性

5.在进行客户分群（CustomerSegmentation）时，主要依据客户的？（）

A.人口统计学特征

B.地理位置

C.购买行为和偏好

D.社交媒体活跃度

6.以下哪个SQL查询语句主要用于查找某个特定时间段内所有订单的总金额？（）

A.`SELECTDISTINCTcustomer_idFROMorders;`

B.`SELECTproduct_id,COUNT(*)FROMordersGROUPBYproduct_id;`

C.`SELECTSUM(total_amount)FROMordersWHEREorder_dateBETWEEN2023-01-01AND2023-12-31;`

D.`SELECTcustomer_id,AVG(total_amount)FROMordersGROUPBYtotal_amount;`

7.电商平台的“购物篮分析”（MarketBasketAnalysis）主要目的是？（）

A.分析用户访问路径

B.发现商品之间的关联关系

C.预测用户未来购买意向

D.评估广告投放效果

8.衡量电商平台网站或APP加载速度对用户体验影响的指标是？（）

A.用户留存率

B.转化率

C.页面加载时间（PageLoadTime）

D.客户满意度评分

9.下列哪个不是常见的电商用户画像（UserProfile）维度？（）

A.人口统计学特征（年龄、性别、地域）

B.购买行为特征（购买频率、客单价、偏好品类）

C.社交关系特征

D.设备型号

10.在使用回归分析预测电商销售额时，如果发现模型的残差（Residuals）呈现明显的系统性模式，通常意味着？（）

A.模型拟合良好

B.存在异方差（Heteroscedasticity）

C.数据量足够大

D.自变量之间存在多重共线性（Multicollinearity）

二、名词解释（每题3分，共15分）

1.描述性统计(DescriptiveStatistics)

2.探索性数据分析(ExploratoryDataAnalysis,EDA)

3.客户生命周期价值(CustomerLifetimeValue,CLV)

4.A/B测试(A/BTesting)

5.数据挖掘(DataMining)

三、简答题（每题5分，共20分）

1.简述在电子商务数据分析中，数据预处理的主要步骤及其目的。

2.解释什么是电商用户漏斗（UserFunnel）？并简述常见的漏斗转化率计算方法。

3.列举至少三种常用的电商数据分析方法，并简述其基本原理。

4.说明在进行电商营销活动效果分析时，需要关注哪些关键指标？

四、论述题（每题10分，共20分）

1.论述数据分析在提升电商平台用户体验方面的作用和具体体现。

2.结合实际场景，论述如何利用数据分析支持电商平台的精准营销策略制定与优化。

五、计算/操作题（每题10分，共20分）

1.假设某电商平台某月销售了三种商品（A、B、C），数据如下表所示（单位：件）：