绩效考核表(国内电商主管).xlsxVIP

月度绩效考核表（参考）

被考核人 部门名称：内销部 岗位名称 国内电商主管 考核周期 2025年X月

考核指标 指标名称 指标定义 2024目标值 数据来源 评分标准 分值 本月完成情况 工作小结 自评 初评

保底目标 挑战目标

业绩

指标 1 销售目标完成率 实际销售额/目标销售额×100% ≥100% ≥110% 电商平台销售后台数据、财务报表 每低1%扣2分；100%得30分，每超1%加3分（上限110%） 30

2 店铺流量增长率 考核期内店铺流量较上期增长的百分比 ≥20% ≥30% 电商平台流量统计工具 每低5%扣2分；达到20%得15分，每超5%加2分（上限30%） 20

3 转化率 购买商品的访客数/总访客数×100% ≥5% ≥7% 电商平台数据分析报表 每低0.5%扣2分；达到5%得15分，每超0.5%加2分（上限7%） 20

4 客单价 考核期内每位顾客平均购买金额 ≥200元 ≥250元 销售订单数据 每低10元扣2分；达到200元得10分，每超10元加2分（上限250元） 15

5 库存准确率 实际库存数量与系统记录库存数量一致的商品SKU数/总SKU数×100% ≥98% 100% 库存盘点表、库存管理系统 每低1%扣2分；达到98%得10分，100%加2分 10

管理

指标 6 商品上架及时率 按计划时间上架商品的品类数/计划上架商品总品类数×100% ≥95% ≥98% 商品上架计划表、电商平台商品管理后台 每低2%扣2分；达到95%得10分，每超2%加1分（上限98%） 10

7 客户投诉处理及时率 24小时内处理的客诉数量/总客诉数量×100% ≥90% ≥95% 客诉管理系统 每低2%扣2分；达到90%得10分，每超2%加1分（上限95%） 10

评分说明 加分项不超过该权重的50%，扣分项扣完权重为止。 合计

否决指标 因本人或者本部门为事故主要责任的，发生一次财产或医疗金额大于1万元以上的重大人身与财产安全事故；或者发生一次质量损失金额超出1.0万的重大质量故事(不包括外部物流费用,但包括外部质量索赔），当月业绩考核均为0分。 100 / -

业绩考核 行为考核 本月考核等级 ¨A+¨A¨B¨C+¨C

自我总结 被考核人/日期：

上级评价 直接上级/日期：

面谈记录 被考核人签字/日期：

直属上级签字/日期：