原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGE页共NUMPAGES页
2025国考昆明市铁路运输岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
题目1（15分）
阅读以下材料，概括昆明市铁路运输部门在提升旅客服务体验方面采取的主要措施，并提出至少三条改进建议。
材料：
昆明市铁路局近年来着力提升旅客服务体验，取得了一定成效。但仍有部分旅客反映候车环境嘈杂、自助设备操作复杂、餐饮服务种类单一等问题。为此，该局采取了以下措施：
1.扩大候车室面积，增设休息座椅和充电接口；
2.优化自助购票机界面，增加多语种选项；
3.引入智能行李寄存系统，提升周转效率；
4.与本地餐饮企业合作，增加特色小吃供应。
然而，部分旅客仍希望车站能提供更多个性化服务，如定制化出行指南、母婴室升级等。
要求：
1.归纳概括昆明市铁路运输部门提升旅客服务体验的主要措施；
2.提出至少三条改进建议，并说明理由。
题目2（15分）
阅读以下材料，概括当前昆明市铁路运输在应急响应方面存在的不足，并提出优化方案。
材料：
昆明市铁路局在近年来多次应对极端天气（如暴雨、大雾）和突发设备故障时，基本能够保障线路安全运行。但存在以下问题：
1.部分线路应急预案不够细化，对低频次灾害（如地震）的处置能力不足；
2.应急演练频率较低，一线员工对突发事件的处置经验不足；
3.旅客信息发布渠道单一，部分老年旅客因不熟悉智能手机而未能及时获取预警信息；
4.与地方交通部门联动机制不完善，应急转运方案缺乏灵活性。
要求：
1.归纳概括当前昆明市铁路运输在应急响应方面存在的不足；
2.针对上述问题，提出优化方案。
题目3（15分）
阅读以下材料，概括昆明市铁路运输在推动绿色出行方面取得的成绩，并分析其面临的挑战。
材料：
昆明市铁路局近年来积极推进绿色出行，取得显著成效：
1.电动列车覆盖率达80%，减少碳排放约30万吨/年；
2.候车室采用节能照明和智能温控系统，能耗下降25%；
3.推广电子客票，减少纸张使用量；
4.与城市公交系统衔接，提供“铁路+公交”组合票务。
但同时也面临以下挑战：
1.部分老旧线路改造难度大，电气化升级受限；
2.电动列车充电设施不足，高峰时段续航压力大；
3.绿色出行宣传力度不够，部分旅客仍偏好自驾出行。
要求：
1.归纳概括昆明市铁路运输在推动绿色出行方面取得的成绩；
2.分析其面临的挑战，并提出至少两条应对措施。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
题目4（20分）
阅读以下材料，分析“铁路+旅游”融合发展对昆明市经济和社会带来的影响，并提出推动其可持续发展的建议。
材料：
昆明市作为“一带一路”沿线重要节点，近年来依托铁路网络推动“铁路+旅游”融合发展。主要做法包括：
1.开通“高铁+景区直通车”，缩短游客出行时间；
2.推出“铁路旅游年票”，吸引外地游客；
3.与旅行社合作，定制“铁路+民宿”“铁路+康养”等特色产品。
然而，部分线路客流量波动大，旅游旺季出现“一票难求”现象；部分旅游列车服务质量参差不齐，影响游客体验。
要求：
1.分析“铁路+旅游”融合发展对昆明市经济和社会带来的影响；
2.提出推动其可持续发展的建议。
题目5（20分）
阅读以下材料，分析昆明市铁路运输在数字化转型过程中面临的机遇与挑战，并提出应对策略。
材料：
昆明市铁路局近年来加速数字化转型，引入大数据、人工智能等技术，提升运营效率：
1.建立“智慧票务系统”，实现实时客流监控；
2.开发“铁路出行APP”，提供个性化行程规划；
3.应用无人机巡检技术，降低线路维护成本。
但面临以下挑战：
1.部分员工数字化技能不足，培训体系不完善；
2.数据安全风险增加，隐私保护需加强；
3.技术更新迭代快，投资回报周期长。
要求：
1.分析昆明市铁路运输在数字化转型过程中面临的机遇与挑战；
2.提出应对策略。
三、提出对策题（共1题，25分）
题目6（25分）
阅读以下材料，针对昆明市铁路运输在乡村振兴中的作用发挥不足的问题，提出具体对策。
材料：
昆明市铁路网络覆盖周边多个山区县，对乡村振兴具有重要作用。但目前存在以下问题：
1.部分线路客货运量低，运营亏损严重；
2.农产品“最先一公里”物流成本高，影响销售；
3.铁路旅游产品同质化严重，未能充分带动当地特色产业发展；
4.农村客运与铁路衔接不畅，旅客换乘不便。
为此，当地政府提出要发挥铁路在乡村振兴中的支撑作用，但缺乏具体实施方案。
要求：
针对上述问题，提出具体对策，并说明理由。
四、应用文写作题（共1题，25分）
题目7（25分）
假设你是一名昆明市铁路局的工作人员，请撰写一份关于优化“铁路+旅游”服务产品的倡议书，面向合作旅行社和景区管理部门。
要求：
文档评论（0）