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2025国考深圳市文秘办公岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题，共2题，每题10分，共20分）

题目一：

深圳市某政府部门近期开展了“提升文秘办公效率”专项调研，收集了市民、企业及内部工作人员的反馈意见。请根据以下材料，归纳整理市民、企业及内部工作人员反映的主要问题，并分别概括其核心诉求。

材料：

1.市民李女士反映：“提交公文材料流程繁琐，需要多次跑腿，且系统操作不人性化，老年人使用困难。”

2.企业代表王先生表示：“文秘办公响应速度慢，审批环节多，影响项目推进效率，希望政府部门能优化电子政务平台。”

3.部门工作人员张明提到：“内部文秘工作压力大，任务繁重，但部分系统兼容性差，导致重复劳动，希望加强技术支持。”

4.市民刘先生建议：“文秘办公应增加‘一站式’服务窗口，减少不必要的材料提交，提升服务体验。”

5.企业代表赵女士指出：“部分公文审批流程不透明，等待时间过长，建议引入区块链技术确保公开透明。”

6.工作人员陈华抱怨：“办公设备老旧，打印机经常故障，影响工作效率，希望政府加大硬件投入。”

要求：

1.逐项归纳市民、企业及内部工作人员反映的主要问题；

2.分别概括其核心诉求，条理清晰，语言简练。

题目二：

某市近期在推进“智慧政务”建设过程中，收集了多份关于文秘办公优化的建议材料。请根据以下材料，归纳整理各部门在文秘办公信息化建设方面的主要挑战，并概括其改进方向。

材料：

1.市民政局工作人员表示：“现有公文系统与其他部门平台不兼容，数据共享困难，导致重复录入信息。”

2.市商务局代表反映：“电子签章应用范围有限，部分企业仍需纸质文件，影响跨部门协作效率。”

3.市教育局教师王教授建议：“教育领域文秘办公应增加在线会议功能，方便家校沟通，但现有系统功能缺失。”

4.市卫健委工作人员指出：“医疗文秘办公涉及大量敏感数据，现有系统安全性不足，存在信息泄露风险。”

5.企业代表孙女士提出：“政府部门文秘办公的移动端应用体验较差，无法随时随地处理业务，建议开发APP。”

6.部门负责人李主任强调：“信息化建设缺乏统一标准，导致系统更新维护难度大，成本高。”

要求：

1.逐项归纳各部门在文秘办公信息化建设方面的主要挑战；

2.概括改进方向，逻辑严谨，表述准确。

第二题（提出对策题，共1题，20分）

题目：

当前，深圳市文秘办公存在效率不高、技术应用不足、服务体验有待提升等问题。为优化文秘办公工作，提升政务服务水平，请你结合上述材料及实际情况，提出具体可行的改进措施。

要求：

1.对策针对性、可操作性强；

2.逻辑清晰，条理分明；

3.字数不超过400字。

第三题（综合分析题，共1题，25分）

题目：

近年来，深圳市大力推进“数字政府”建设，文秘办公信息化水平显著提升，但仍面临诸多挑战。请结合材料，分析文秘办公信息化建设的重要性，并探讨当前存在的突出问题及其原因。

要求：

1.分析全面，逻辑严谨；

2.原因分析深入，切中要害；

3.字数不超过500字。

第四题（应用文写作题，共1题，25分）

题目：

假设你作为深圳市某政府部门的文秘工作人员，现需起草一份关于优化文秘办公流程的内部通知，要求明确改进措施，并强调落实责任。

要求：

1.格式规范，语言得体；

2.内容具体，逻辑清晰；

3.字数不超过500字。

第五题（文章论述题，共1题，30分）

题目：

当前，深圳市正处于“双区”建设的关键时期，提升文秘办公效率对优化营商环境、推动高质量发展具有重要意义。请结合材料，自选角度，自拟题目，撰写一篇文章。

要求：

1.观点鲜明，论据充分；

2.结构完整，逻辑严谨；

3.字数在800-1000字之间。

答案及解析

第一题（归纳概括题，共2题，每题10分，共20分）

题目一答案：

（一）市民反映的主要问题及核心诉求：

1.问题：公文材料提交流程繁琐、系统操作不人性化、老年人使用困难。

核心诉求：简化流程，优化系统界面，提供适老化服务。

2.问题：文秘办公响应速度慢、审批环节多、电子政务平台不完善。

核心诉求：提升效率，优化审批流程，加强平台建设。

（二）企业反映的主要问题及核心诉求：

1.问题：文秘办公响应速度慢、审批环节多、跨部门协作不便。

核心诉求：加快响应速度，简化审批流程，推动跨部门协同。

2.问题：电子签章应用范围有限、部分仍需纸质文件。

核心诉求：拓展电子签章应用，减少纸质文件依赖。

（三）内部工作人员反映的主要问题及核心诉求：

1.问题：文秘工作任务繁重、系统兼容性差、重复劳动多。

核心诉求：优化系统，减少重复劳动，加强技术支持。

2.问题：办公设备老旧、打印机等故障频发。

核心诉求：加