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TPM实战|以效益为中心的焦点改善一（）

TPM实战I以效益为中心的焦点改善（一）企业经营与焦点改

善效益是企业经营的重要目标企业存在的意义就在于通过向消费

者供应产品或服务来获得利益。

而焦点改善活动的目的是追求管理指标的持续优化进而更好地

追求效益。

企业的管理指标有许多包括品质、效率、QCDS、故障率等,

如图8-1,通过焦点改善活动能够使应当上升的指标上升、应

当下降的指标下降使得管理水平得到持续提升。

图8-1焦点改善追求管理指标持续优化焦点改善活动中

的概念何谓企业管理的焦点所谓焦点是指须要企业重点关注的

问题或事物。

企业的焦点无外乎来源于三个方面：

经营者关注的焦点、企业发展的瓶颈以及外部需求。

其中经营者或领导关注的焦点天经地义成为企业的焦点C

经营者关注盈利、客户满足度、如何提高效率、降低成本等c

焦点改善活动要把这些内容作为改善的主题。

企业发展的瓶颈也可能成为焦点。

无论企业在哪一方面遇到困难如何解决这些困难都是须要改善

的焦点。

此外包括市场、客户的要求等在内的外部需求都会成为企业关

注的焦点如客户的投诉对品质、价格的要求等。

而目前许多企业的经营者从来没有真正考虑过自己的企业有哪

些管理的焦点这对管理工作是很不利的。

问题与课题的定义1.什么是问题所谓问题就是现状

与某个能看到问题。

当一个企业家对基零乱的。

因此作为管理者头从而发觉问题。

例如在改革开放之前上环境没有特殊的埋怨因为那时的

平均居住面积标准为9平方米就是基准对发觉问题的意义。

2.什么是课题所谓课题是指现状与将来人们发觉人均9

平方米的居住条该是人均21平方米以上。

当这须要解决的新课题。

因此要想个基准之间的差距。

如图8-2所示有基准基准缺乏理解时他就看不见问题即

使看头脑中肯定要有清楚的基准然后评价现状上海的人均居住面积

为6平方米左右但那时缺少比较的基准；改革开放之后人们知

米整个城市的居民忽然意识到大部分人生图8-2问题定义图解

来目标之间的差距。

仍以居住条为例，改条已经满足，这时又提出了新的基准，

即这种新的基准提出后，现状与目标之间出现想更上一层楼，就须要

解决各种详细的课题图8-3课题定义图解准才有差距，有差距才

看到问题，也是模糊、状与基准之间的差距，那时候上海居民对居住

知道了海外贫困线以下生活在贫困线以下。

这改革开放一段时间后，即现代化的居住环境应了差距，这种

差距就是题，如图8-3所示。

定义焦点改善课题的方法1.焦点改善的主题焦点改善

的主题一般可以分类课题。

其中，投入和产出类课而过程和流程类课题则侧重十流投入和

产出类课题投入包括资源投入和信息投财力的投入等。

在投入的过程中课题，投入类课题可以通过费用还有一部分问

题来源于产出善的空间。

通常可以通过品质改限制产出过程中的弊端。

投入和学界对这方面的改善进行了大量过程和流程类的课题

欧美企业特殊是美国的管理入和产出类的细微环节问题，还不如减，

另一方面则着眼于流程价值定义