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2025年国家开放大学（电大）《市场营销学基础》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品

C.交换

D.渠道

答案：C

解析：市场营销的核心是交换，即通过创造、沟通、传递和交换价值，来满足顾客的需求并实现组织的目标。促销、产品、渠道都是市场营销的重要组成部分，但交换才是其本质。

2.下列哪一项不属于市场营销宏观环境因素？（）

A.经济环境

B.竞争者

C.技术环境

D.社会文化环境

答案：B

解析：宏观环境因素是指那些对所有企业都有影响的广泛的外部因素，包括经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境等。竞争者属于微观环境因素，是直接影响企业营销活动的具体因素。

3.市场细分的主要目的是（）

A.减少产品种类

B.提高市场占有率

C.更好地满足不同顾客群体的需求

D.降低生产成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将一个整体的大市场划分为若干个具有相似需求的小市场，从而更好地满足不同顾客群体的需求，提高市场营销的针对性和有效性。

4.产品生命周期中，销售额和利润都达到最高峰的阶段是（）

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退期。成熟期是产品市场渗透率最高的阶段，销售额和利润都达到最高峰。

5.下列哪一项不属于4P营销组合要素？（）

A.产品

B.人员

C.价格

D.渠道

答案：B

解析：4P营销组合要素是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）属于7P服务营销组合要素之一。

6.企业通过提供优质的产品和服务，来赢得顾客的信任和忠诚，这种营销理念是（）

A.效益营销

B.服务营销

C.关系营销

D.社会责任营销

答案：B

解析：服务营销强调通过提供优质的产品和服务，来满足顾客的需求，并建立长期稳定的顾客关系。

7.品牌资产主要包括（）

A.品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度

B.产品质量、产品价格、产品功能

C.生产成本、营销成本、管理成本

D.厂房设备、原材料、库存产品

答案：A

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，主要包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度等。

8.下列哪一项不属于公共关系活动的目标？（）

A.提高企业知名度

B.提高产品销量

C.建立良好的企业形象

D.获取政府支持

答案：B

解析：公共关系活动的目标是建立和维护企业与公众之间的良好关系，提高企业知名度和美誉度，获取社会支持等。提高产品销量属于销售促进活动的目标。

9.企业在进行市场调查时，采用问卷调查、访谈等方式收集信息，这种调查方法是（）

A.观察法

B.实验法

C.抽样调查

D.案头调查

答案：C

解析：抽样调查是指从总体中抽取一部分样本进行调查，并根据样本的结果推断总体的特征。问卷调查、访谈等方式都属于抽样调查的范畴。

10.企业在进行产品定价时，需要考虑的因素不包括（）

A.产品成本

B.市场需求

C.竞争者价格

D.企业发展战略

答案：D

解析：企业在进行产品定价时，需要考虑的因素包括产品成本、市场需求、竞争者价格、消费者心理等。企业发展战略属于企业整体战略范畴，不是产品定价的直接考虑因素。

11.市场营销组合具有（）的特点()

A.整体性

B.灵活性

C.动态性

D.以上都是

答案：D

解析：市场营销组合是指企业针对目标市场，综合运用各种营销要素，以达成营销目标。其特点包括整体性、灵活性和动态性。整体性指各种营销要素需要协调配合；灵活性指可以根据市场变化进行调整；动态性指需要不断进行评估和改进。

12.下列哪一项不属于行为细分变量？（）

A.使用率

B.顾客忠诚度

C.生活方式

D.人口统计变量

答案：D

解析：行为细分变量是指根据顾客的行为特征进行细分，包括使用率、购买频率、顾客忠诚度、购买准备阶段、使用场合等。生活方式属于心理细分变量。人口统计变量属于人口细分变量。

13.产品生命周期理论认为，产品销售额增长率最高的阶段是（）

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：B

解析：产品生命周期理论将产品生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退期。成长期是产品被市场接受，销售额迅速增长的阶段。

14.企业通过折扣、赠品等方式刺激顾客购买，这种营销策略属于（）

A.人员推销

B.广告促销

C.公关宣传

D.销售促进

答案：D

解析：销售促进是指企业运用各种短期诱因，鼓励顾客立即购买的产品或服务。常见的销售促进