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2025年心理咨询师与危机干预来访者建立信任关系专题试卷及解析1

2025年心理咨询师与危机干预来访者建立信任关系专题试

卷及解析

2025年心理咨询师与危机干预来访者建立信任关系专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在危机干预初期，咨询师最应优先考虑的工作目标是？

A、帮助来访者解决具体问题

B、与来访者建立信任关系

C、制定详细的干预计划

D、评估来访者的心理状态

【答案】B

【解析】正确答案是B。在危机干预初期，建立信任关系是最基础也是最重要的工作目

标，因为只有建立了信任，来访者才会愿意开放自己，接受帮助。A选项解决具体问题

是在建立信任之后的工作；C选项制定详细干预计划需要在对来访者充分了解后进行；

D选项评估心理状态虽然重要，但需要在信任关系建立的基础上才能获得准确信息。知

识点：危机干预的基本原则。易错点：容易急于解决问题而忽视关系建立的重要性。

2、当来访者表现出强烈的情绪波动时，咨询师最有效的回应方式是？

A、立即转移话题以稳定情绪

B、给予情绪共情并接纳其感受

C、提供专业建议指导其行为

D、保持沉默等待其自行平复

【答案】B

【解析】正确答案是B。给予情绪共情并接纳来访者感受是最有效的回应方式，这能让

来访者感受到被理解和接纳，有助于建立信任关系。A选项转移话题会让来访者感到被

忽视；C选项过早提供建议会让来访者感到不被理解；D选项保持沉默可能被误解为冷

漠或不关心。知识点：情绪共情技术。易错点：容易急于解决问题而忽视情绪接纳的重

要性。

3、在建立信任关系过程中，咨询师的身体语言应该体现？

A、保持专业距离，避免过多身体接触

B、身体前倾，保持眼神接触

C、频繁看表显示时间紧迫

D、双臂交叉表示认真倾听

【答案】B

【解析】正确答案是B。身体前倾和保持眼神接触是积极倾听的非语言表现，能传达关

注和尊重，有助于建立信任。A选项虽然专业距离很重要，但过度疏远会影响信任建立；

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C选项看表会让来访者感到不被重视；D选项双臂交叉通常传递防御或封闭的信号。知

识点：非语言沟通技巧。易错点：忽视非语言沟通对信任建立的重要影响。

4、当来访者质疑咨询师的资历或能力时，咨询师的最佳回应是？

A、详细列举自己的专业背景和成就

B、理解并接纳来访者的疑虑，同时适当介绍自己的专业能力

C、反问来访者为什么会有这样的疑问

D、表示这是不尊重的表现

【答案】B

【解析】正确答案是B。理解并接纳来访者的疑虑，同时适当介绍自己的专业能力，既

尊重了来访者的感受，又提供了必要的信息，有助于建立信任。A选项过度自我展示可

能显得不专业；C选项反问可能让来访者感到被指责；D选项表示不尊重会破坏关系。

知识点：处理来访者质疑的技巧。易错点：容易因被质疑而产生防御心理。

5、在危机干预中，保密原则的例外情况不包括？

A、来访者有伤害自己的明确计划

B、来访者透露他人正在被虐待

C、来访者要求咨询师不要告诉任何人

D、法院要求提供相关信息

【答案】C

【解析】正确答案是C。来访者要求咨询师不要告诉任何人不属于保密原则的例外情况，

咨询师仍需根据专业伦理判断是否需要突破保密。A、B、D选项都是保密原则的例外

情况，涉及安全或法律要求。知识点：心理咨询的保密原则及其例外。易错点：容易混

淆保密原则的绝对性和相对性。

6、在建立信任关系的过程中，咨询师最应该避免的行为是？

A、适当分享个人经历

B、保持专业边界

C、做出无法兑现的承诺

D、表达真诚的关心

【答案】C

【解析】正确答案是C。做出无法兑现的承诺会严重损害信任关系，一旦承诺无法实现，

来访者会感到被欺骗。A选项适当分享个人经历有助于建立平等关系；B选项保持专

业边界是必要的；D选项表达真诚关心有助于建立信任。知识点：咨询关系中的诚信原

则。易错点：为安抚来访者而轻易做出承诺。

7、当来访者表达对咨询过程的不满时，咨询师应该？

A、解释自己的专业做法是正确的

B、认真倾听并探讨不满的原因

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C、建议来访者换一位咨询师