2025年国家开放大学《现代营销管理》期末考试复习题库及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学《现代营销管理》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销管理的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.渠道建设

D.市场推广

答案：D

解析：营销管理的核心是市场推广，通过有效的市场推广手段，将产品或服务的信息传递给目标客户，从而实现销售目标。产品开发、价格制定和渠道建设都是营销管理的重要组成部分，但市场推广是连接这些要素的关键环节。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低生产成本

B.扩大市场份额

C.提高市场占有率

D.满足不同客户的需求

答案：D

解析：市场细分的主要目的是满足不同客户的需求。通过将市场划分为不同的细分市场，企业可以更精准地了解每个细分市场的特点和需求，从而制定更有针对性的营销策略，提高客户满意度和忠诚度。

3.品牌忠诚度的主要表现是（）

A.客户重复购买

B.客户推荐给他人

C.客户对品牌的信任

D.以上都是

答案：D

解析：品牌忠诚度的主要表现包括客户重复购买、客户推荐给他人以及客户对品牌的信任。这些表现共同构成了品牌忠诚度的多维度概念，企业需要综合运用多种营销手段来培养和提高客户的品牌忠诚度。

4.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），不包括人员（Personnel）。这是传统的营销组合模型，后来也有扩展为7P的模型，但4P模型仍然是基础和经典。

5.市场调研的主要目的是（）

A.了解市场趋势

B.分析竞争对手

C.评估营销效果

D.以上都是

答案：D

解析：市场调研的主要目的是了解市场趋势、分析竞争对手和评估营销效果。通过市场调研，企业可以获取全面的市场信息，为制定营销策略提供依据，从而提高营销活动的有效性和成功率。

6.营销计划的关键要素不包括（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.营销预算

答案：D

解析：营销计划的关键要素包括市场分析、营销目标和营销策略。营销预算虽然重要，但不是营销计划的关键要素，而是营销策略的具体实施保障。营销计划的核心是分析市场、设定目标和制定策略。

7.推广策略中，不包括（）

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.人员推销

答案：B

解析：推广策略主要包括广告、销售促进和人员推销。公关虽然与营销密切相关，但不属于推广策略的范畴。公关更侧重于建立和维护企业与公众之间的良好关系，而不是直接促进销售。

8.品牌定位的主要目的是（）

A.区分产品

B.提高产品价值

C.建立品牌形象

D.以上都是

答案：D

解析：品牌定位的主要目的是区分产品、提高产品价值和建立品牌形象。通过品牌定位，企业可以在消费者心中占据独特的位置，从而提高产品的竞争力和市场占有率。

9.客户关系管理的主要目标是（）

A.提高客户满意度

B.增加客户忠诚度

C.降低客户流失率

D.以上都是

答案：D

解析：客户关系管理的主要目标是提高客户满意度、增加客户忠诚度和降低客户流失率。通过建立和维护良好的客户关系，企业可以提高客户忠诚度，减少客户流失，从而实现长期稳定的销售增长。

10.网络营销的主要优势是（）

A.成本低

B.互动性强

C.覆盖面广

D.以上都是

答案：D

解析：网络营销的主要优势包括成本低、互动性强和覆盖面广。通过网络营销，企业可以以较低的成本触达广泛的潜在客户，并与客户进行实时互动，从而提高营销效果和客户满意度。

11.市场预测的主要目的是（）

A.确定市场容量

B.分析市场结构

C.预测市场趋势

D.制定市场策略

答案：C

解析：市场预测的主要目的是预测市场趋势。通过分析历史数据和当前市场状况，企业可以预测未来市场的变化趋势，从而为制定市场策略提供依据。确定市场容量、分析市场结构是市场调研的内容，而制定市场策略则是基于市场预测的结果。

12.营销组合策略中，不包括（）

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.法律策略

答案：D

解析：营销组合策略通常包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，即4P策略。法律策略虽然企业在营销活动中需要遵守相关法律法规，但它不属于营销组合策略的范畴。

13.市场定位策略中，不包括（）

A.领先者定位

B.追随者定位

C.重新定位

D.中间者定位

答案：D

解析：市场定位策略主要包括领先者定位、追随者定位和重新定位。中间者定位不是一种明确的市场定位策略，企业在定位时通常会选择成为市场领导者、追随者或进行品牌重