原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGE页共NUMPAGES页
2025国考南京市社区管理岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括类（共3题，每题20分）
1.题目（20分）
南京市某街道在推进“智慧社区”建设中，收集到居民关于社区服务、环境治理、安全保障等方面的意见建议共200余条。请根据以下材料，归纳整理居民反映的主要问题及核心诉求，形成一份问题清单，并提出至少三条针对性建议，以供街道制定改进方案参考。（字数限制：400字以内）
材料：
（1）部分居民反映社区停车位紧张，早晚高峰时段乱停车现象严重，影响出行安全。
（2）老旧小区缺乏充电桩，电动自行车违规停放、充电现象频发，存在安全隐患。
（3）社区养老服务设施不足，高龄独居老人缺乏日常照料和应急响应服务。
（4）垃圾分类投放不规范，清运不及时，导致垃圾中转站臭味扰民问题突出。
（5）社区文化活动单一，青少年和老年人缺乏精神文化活动场所，邻里交流减少。
（6）安保巡逻覆盖不足，部分夜间时段小区监控盲区较多，居民安全感较低。
答案：
问题清单及建议
主要问题：
1.停车位不足，乱停车现象突出；
2.电动自行车充电设施缺乏，违规停放充电；
3.养老服务设施不足，高龄独居老人照料缺失；
4.垃圾分类执行不力，清运不及时；
5.社区文化活动匮乏，居民参与度低；
6.安保巡逻不足，监控盲区较多。
建议：
1.优化停车管理，增设智能停车系统，引导居民错峰停车；
2.增设公共充电桩，推广充电车棚，严查违规充电行为；
3.建设社区日间照料中心，引入上门服务，完善应急预案；
4.加强垃圾分类宣传，增设智能垃圾箱，提升清运频次；
5.举办多元文化活动，依托社区空间打造共享课堂、健身场所；
6.扩大安保覆盖范围，引入人脸识别技术，强化夜间巡逻。
2.题目（20分）
某社区在开展“社区微更新”项目中，通过问卷调查、座谈会等形式收集到居民对社区公共空间优化的意见。请根据以下材料，归纳居民的核心诉求，并概括社区微更新的三个主要方向。（字数限制：300字以内）
材料：
（1）居民希望社区广场增设遮阳设施，避免夏季暴晒；
（2）部分老旧楼道墙面剥落，反映需进行粉刷翻新；
（3）小区内健身器材损坏，缺乏维护，老年人使用不便；
（4）儿童游乐区设施老化，存在安全隐患，建议升级改造；
（5）社区主干道人行道破损，雨天积水严重，影响出行；
（6）部分公共区域照明不足，夜间出行存在安全隐患；
（7）居民呼吁增设无障碍通道，方便残疾人士使用。
答案：
居民核心诉求：
1.改善公共空间环境，提升使用舒适度；
2.修缮老旧设施，消除安全隐患；
3.完善无障碍设施，保障特殊群体需求。
主要方向：
1.公共空间功能提升（遮阳、照明、排水）；
2.设施设备维修改造（楼道粉刷、健身器材、儿童游乐区）；
3.无障碍设施建设（增设无障碍通道、优化盲道设计）。
3.题目（20分）
南京市某社区在推进“社区治理网格化”工作中，收集到居民对网格员服务的反馈意见。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题，并提出至少三条改进措施。（字数限制：400字以内）
材料：
（1）部分网格员入户走访频率低，对居民需求掌握不足；
（2）居民反映网格员处理矛盾纠纷时缺乏专业性，调解效果不佳；
（3）社区公共事务决策缺乏居民参与，网格员“一言堂”现象突出；
（4）网格员信息化工具使用不熟练，信息录入不及时；
（5）居民投诉问题响应速度慢，部分问题长时间未解决；
（6）网格员培训内容单一，缺乏应急管理、心理健康等专业能力。
答案：
主要问题：
1.网格员走访不足，居民需求响应滞后；
2.矛盾纠纷调解能力欠缺，专业培训不足；
3.公共事务决策不透明，居民参与度低；
4.信息化工具使用效率低，信息管理滞后；
5.投诉问题处理周期长，缺乏闭环管理；
6.培训体系不完善，综合素质有待提升。
改进措施：
1.建立常态化走访机制，推行“居民需求日志”制度；
2.开展调解实务培训，引入心理疏导、法律咨询等支持服务；
3.推行“居民议事会”制度，保障居民决策参与权；
4.加强信息化工具培训，引入移动办公APP提升效率；
5.建立投诉快速响应机制，明确办理时限与反馈流程；
6.完善培训体系，增加应急管理、社会工作等课程。
二、综合分析类（共2题，每题25分）
4.题目（25分）
近年来，南京市部分社区通过“社区合伙人”模式，引入社会力量参与社区治理。请根据以下材料，分析该模式的优势与挑战，并提出优化建议。（字数限制：500字以内）
材料：
（1）“社区合伙人”模式通过政府购买服务，引入企业、社会组织参与社区服务，缓解人力资源不足；
（2）部分企业以公益为名开展商业活动，存在过度商业化倾向，引发居民反感；
（3）社会组织专业性不足，服
文档评论（0）