原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
公司质量管理制度培训
详细内容
一、质量管理概述
质量管理的定义与重要性
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。对于公司而言，质量管理至关重要。它直接关系到产品或服务的质量，进而影响公司的市场竞争力、客户满意度和企业声誉。高质量的产品或服务能够吸引更多的客户，提高客户忠诚度，为公司带来稳定的收入和良好的口碑。相反，质量问题可能导致客户投诉、退货、召回等情况，不仅会增加公司的成本，还会损害公司的形象，甚至可能导致市场份额的下降。
公司质量管理的目标与愿景
公司的质量管理目标是确保产品或服务符合或超越客户的期望，满足相关标准
文档评论（0）