2025国考厦门邮政业核心法律法规快递暂行条例专练.docxVIP

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2025国考厦门邮政业核心法律法规《快递暂行条例》专练

一、单选题（共10题，每题1分）

1.根据《快递暂行条例》，快递企业收寄快件时，应当对哪些物品进行安全检查？（）

A.所有快件

B.仅涉及国家安全、公共安全的物品

C.仅客户要求检查的快件

D.由快递企业自行决定是否检查

2.《快递暂行条例》规定，快递服务价格应当遵循什么原则？（）

A.政府指导价

B.市场调节价

C.行业协会定价

D.快递企业自主定价

3.快递企业因不可抗力导致快件损毁，应当如何处理？（）

A.免责

B.按照约定赔偿

C.报保公司理赔

D.由寄件人自行承担

4.《快递暂行条例》要求快递企业应当建立哪些信息记录制度？（）

A.快件进出库记录

B.用户身份信息记录

C.收寄人、收件人信息记录

D.以上都是

5.快递车辆在执行快递任务时，因交通违法行为被处罚，责任由谁承担？（）

A.快递企业

B.驾驶员

C.快递企业或驾驶员，根据情况划分

D.由公安机关调解决定

6.《快递暂行条例》规定，快递企业应当如何处理用户投诉？（）

A.7日内答复

B.15日内答复

C.30日内答复

D.无需答复

7.快递员在派件时发现快件丢失，应当如何处理？（）

A.直接联系收件人解释

B.向快递企业报告并协助查找

C.要求收件人赔偿

D.无需处理

8.《快递暂行条例》对快递服务时限有何规定？（）

A.全国统一标准

B.由快递企业自行决定

C.协商确定

D.按照合同约定

9.快递企业泄露用户信息，可能面临哪些法律责任？（）

A.警告

B.罚款

C.停业整顿

D.以上都是

10.《快递暂行条例》规定，快递服务合同纠纷可以通过哪些方式解决？（）

A.协商

B.仲裁

C.诉讼

D.以上都是

二、多选题（共10题，每题2分）

1.根据《快递暂行条例》，哪些物品禁止寄递？（）

A.民用爆炸物

B.假药

C.毒品

D.易燃易爆物品

2.《快递暂行条例》规定，快递企业应当向哪些主体提供安全保障？（）

A.用户

B.快递员

C.社会公众

D.国家安全机关

3.快递员在派件时发现快件破损，应当如何处理？（）

A.要求收件人签收破损证明

B.协助收件人拍照留存证据

C.直接拒收

D.按照约定赔偿

4.《快递暂行条例》对快递车辆有何要求？（）

A.车辆应当明显标识“快递”字样

B.车辆应当配备必要的安全设备

C.车辆应当符合交通排放标准

D.车辆应当安装GPS定位装置

5.快递企业处理用户投诉时，应当如何操作？（）

A.倾听用户诉求

B.书面记录投诉内容

C.及时调查处理

D.告知处理结果及期限

6.《快递暂行条例》规定，哪些情况下快递企业可以拒绝服务？（）

A.寄件人未如实提供快件信息

B.快件涉及违法犯罪活动

C.快件超重或超大但未预约

D.快件目的地为境外且未办理手续

7.快递员在收寄时发现快件内夹带违禁品，应当如何处理？（）

A.立即停止收寄

B.报告快递企业并移交公安机关

C.询问寄件人是否违规

D.继续收寄并记录异常情况

8.《快递暂行条例》对快递服务时限有何具体规定？（）

A.收寄快件应当当日投递

B.异地快件应当在3日内送达

C.同城快件应当在1日内送达

D.特殊快件时限由双方约定

9.快递企业因操作失误导致快件损毁，应当如何赔偿？（）

A.按照快件实际价值赔偿

B.按照合同约定赔偿

C.最多赔偿100元

D.免责但需提供证明

10.《快递暂行条例》规定，快递服务合同应当包含哪些内容？（）

A.服务种类

B.服务时限

C.费用及支付方式

D.违约责任

三、判断题（共10题，每题1分）

1.《快递暂行条例》适用于所有快递服务活动，包括邮政专营业务。（×）

2.快递企业可以代为收寄寄件人的快递单据。（×）

3.快递员在派件时可以自行决定是否需要签收。（×）

4.《快递暂行条例》规定，快递企业应当对用户信息严格保密。（√）

5.快递车辆在执行任务时可以占用行车道长时间装卸快件。（×）

6.快递企业因不可抗力导致快件延误，无需承担赔偿责任。（√）

7.《快递暂行条例》规定，快递服务价格可以随意浮动。（×）

8.快递企业可以要求寄件人提供快件内物品的详细说明。（√）

9.快递员在收寄时发现快件有异常，可以自行决定是否收寄。（√）

10.《快递暂行条例》规定，快递服务合同应当采用书面形式。（×）

四、简答题（共5题，每题3分）

1.简述《快递暂行条例》中禁止