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2025年保洁主管年终总结范文5篇

第一篇

时光荏苒，转眼间2025年即将画上句号。在这一年里，作为保洁主管，我始终秉持着认真负责的态度，带领保洁团队为公司营造整洁、舒适的办公环境。以下是我对2025年工作的详细总结。

一、团队管理与建设

1.人员招聘与培训

年初，我们团队面临着人员流失的问题，为了保证保洁工作的正常开展，我积极参与人员招聘。通过多种渠道发布招聘信息，吸引了不少有经验的保洁人员加入。招聘完成后，我组织了系统的入职培训，内容涵盖公司规章制度、保洁操作流程、安全注意事项等方面。对于新员工，我安排经验丰富的老员工进行一对一的指导，帮助他们尽快熟悉工作环境和流程。

2.团队激励与考核

为了提高保洁团队的工作积极性和工作质量，我制定了一套完善的激励机制。每月根据员工的工作表现进行考核，考核内容包括工作完成情况、工作质量、客户满意度等。对于表现优秀的员工，给予物质奖励和公开表扬；对于表现不佳的员工，进行耐心的沟通和指导，帮助他们找出问题并加以改进。通过这种方式，团队的工作效率和工作质量都有了明显的提升。

3.团队凝聚力建设

为了增强团队的凝聚力，我定期组织团队活动，如聚餐、户外拓展等。这些活动不仅让员工在工作之余得到了放松，也增进了员工之间的感情和沟通。在日常工作中，我也注重关心员工的生活和工作情况，及时解决他们遇到的问题和困难，让员工感受到团队的温暖和关怀。

二、工作任务完成情况

1.日常保洁工作

我们负责公司办公区域、公共区域、卫生间等场所的日常保洁工作。在日常工作中，我要求保洁人员严格按照操作流程进行作业，确保每个区域都干净整洁。每天早上，我会对各个区域进行巡查，发现问题及时督促保洁人员进行整改。对于一些卫生死角，我会亲自指导保洁人员进行清理，确保不留任何卫生隐患。

2.专项保洁工作

除了日常保洁工作外，我们还承担了一些专项保洁任务，如办公室搬迁后的清洁、大型会议后的清洁等。对于这些专项任务，我会提前制定详细的工作计划和方案，合理安排人员和时间，确保任务能够按时、高质量地完成。在办公室搬迁后的清洁工作中，我们面临着时间紧、任务重的问题。我带领保洁团队加班加点，对新办公室进行了全面的清洁和消毒，为公司的顺利搬迁提供了有力的保障。

3.突发情况处理

在工作中，我们难免会遇到一些突发情况，如水管破裂、垃圾堵塞等。对于这些突发情况，我要求保洁人员第一时间向我报告，并及时采取有效的措施进行处理。在处理水管破裂事件时，我迅速组织人员关闭水源，清理积水，并及时联系维修人员进行维修。通过我们的及时处理，避免了损失的进一步扩大。

三、与其他部门的沟通与协作

1.与行政部门的沟通

行政部门是我们的主要对接部门，我们与行政部门保持着密切的沟通和协作。在日常工作中，我们会及时向行政部门反馈保洁工作中遇到的问题和困难，听取他们的意见和建议。对于行政部门提出的一些特殊保洁需求，我们会积极配合，确保工作能够顺利完成。在公司举办大型活动时，行政部门会提前与我们沟通，我们会根据活动的规模和要求，合理安排保洁人员和清洁设备，确保活动现场的整洁和卫生。

2.与客户的沟通

我们的工作直接关系到客户的满意度，因此与客户的沟通也非常重要。我要求保洁人员在工作中要注意与客户的沟通和交流，及时了解客户的需求和意见。对于客户提出的一些问题和建议，我们会认真对待，及时进行整改。在客户满意度调查中，我们的保洁工作得到了客户的高度认可和好评。

四、存在的问题与不足

1.保洁人员素质参差不齐

由于保洁人员的文化水平和工作经验不同，导致保洁人员的素质参差不齐。部分保洁人员在工作中存在偷懒、敷衍了事的现象，影响了保洁工作的质量。针对这个问题，我将在今后的工作中加强对保洁人员的培训和管理，提高保洁人员的整体素质。

2.保洁设备和工具老化

随着公司业务的不断发展，保洁工作的任务量也在不断增加。现有的保洁设备和工具已经无法满足工作的需求，而且部分设备和工具已经老化，影响了保洁工作的效率和质量。针对这个问题，我将及时向公司申请更新保洁设备和工具，提高保洁工作的效率和质量。

3.与其他部门的沟通还需加强

虽然我们与其他部门保持着一定的沟通和协作，但在沟通的深度和广度上还存在一些不足。在今后的工作中，我将进一步加强与其他部门的沟通和协作，建立更加紧密的合作关系，共同为公司的发展做出贡献。

五、未来工作计划

1.加强团队建设

继续加强对保洁人员的培训和管理，提高保洁人员的整体素质。定期组织保洁人员进行业务培训和技能考核，激励保洁人员不断学习和进步。同时，进一步完善团队激励机制，提高保洁人员的工作积极性和工作质量。

2.更新保洁设备和工具

根据公司的实际情况和保洁工作的需求，及时向公司申请更新保洁设备和工具。引进一些先进的保洁设备和工具，提高保洁工