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03-16河南专升本历年管理学真题(案例分析)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.某企业为提高产品质量，决定实施全面质量管理。以下哪项不是全面质量管理的基本原则？()

A.以顾客为中心

B.全员参与

C.以数据为基础

D.重视短期利益

2.在管理中，激励员工的最基本方法是什么？()

A.增加工资

B.提供晋升机会

C.强化绩效考核

D.营造良好的企业文化

3.某企业在制定战略规划时，应遵循的步骤不包括以下哪项？()

A.分析外部环境

B.评估内部资源

C.确定战略目标

D.制定营销策略

4.在组织结构中，以下哪一项不是影响组织效率的因素？()

A.组织规模

B.管理层级

C.员工素质

D.组织文化

5.在决策过程中，以下哪一项不是决策的类型？()

A.决策制定

B.决策实施

C.决策评估

D.决策优化

6.某企业在进行质量管理时，发现产品质量波动较大，应采取以下哪项措施？()

A.严格执行质量控制标准

B.降低生产成本

C.增加生产设备

D.提高员工培训

7.在人力资源管理中，以下哪项不是招聘的目的？()

A.确保人员素质

B.提高员工满意度

C.降低人员流动率

D.增加组织规模

8.某企业在进行战略实施时，以下哪项措施不是战略实施的关键？()

A.建立有效的沟通机制

B.优化组织结构

C.制定详细的工作计划

D.强化绩效考核

9.在领导力理论中，以下哪一项不是领导行为理论的内容？()

A.权变理论

B.行为理论

C.特质理论

D.交易理论

10.某企业在进行组织变革时，以下哪项不是变革成功的必要条件？()

A.领导层的支持

B.员工的参与

C.改革的时机选择

D.外部环境的压力

二、多选题(共5题)

11.企业战略规划中，以下哪些是外部环境分析的内容？()

A.行业分析

B.竞争对手分析

C.宏观经济分析

D.技术发展趋势分析

E.顾客需求分析

12.以下哪些因素会影响组织的沟通效果？()

A.沟通渠道的选择

B.沟通者的表达能力

C.沟通内容的明确性

D.沟通双方的关系

E.沟通环境的影响

13.人力资源管理中，以下哪些是员工培训的方法？()

A.在职培训

B.外部培训

C.案例分析

D.考试评估

E.体验式学习

14.以下哪些是组织文化的基本要素？()

A.价值观

B.规范

C.制度

D.目标

E.组织结构

15.以下哪些是影响领导力发挥的因素？()

A.领导者的个人特质

B.领导者的行为方式

C.组织环境

D.领导者的知识水平

E.领导者的权力基础

三、填空题(共5题)

16.企业进行质量管理时，常用的七种质量管理工具包括：鱼骨图、流程图、帕累托图、直方图、控制图、散点图和______。

17.在制定组织战略时，SWOT分析是一种常用的方法，其中“W”代表的是______。

18.在人力资源管理中，绩效评估的结果通常用于______、______和______等方面。

19.领导力的四大功能包括：指导、激励、______和______。

20.组织结构设计的主要目的是为了实现组织的目标，其中组织结构的______是组织结构设计的关键。

四、判断题(共5题)

21.企业文化对员工的行为和态度有直接影响，但企业文化的改变不需要时间。()

A.正确B.错误

22.战略管理就是制定战略，实施战略，并持续监控战略的执行过程。()

A.正确B.错误

23.在人力资源管理中，员工的招聘过程不需要考虑候选人的个性。()

A.正确B.错误

24.组织结构越复杂，管理效率越高。()

A.正确B.错误

25.领导者的主要职责是确保组织目标的实现，不需要关注员工的需求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述战略管理的主要步骤。

27.解释什么是组织文化，并说明组织文化对组织绩效的影响。

28.阐述人力资源管理中的招聘流程，并说明其重要性。

29.分析领导者在组织中的角色，并说明领导者在组织变革中的作用。

30.解释什么是绩效考核，并说明绩效考核在人力资源管理中的作用。

03-16河南专升本历年管理学真题(案