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2025国考苏州市民政事务岗位申论模拟题及答案
第一题（案例分析题，共2题，每题10分，满分20分）
要求：仔细阅读给定材料，分析苏州市某社区在“智慧养老”服务体系建设中的成功经验和存在问题，并提出改进建议。
材料：
苏州市某街道下辖5个社区，近年来积极探索“智慧养老”服务模式，通过安装智能监控设备、开发“一键呼叫”APP、建立社区养老服务平台等举措，初步构建起信息化养老服务体系。然而，在实际运行中仍面临以下问题：一是部分老年人因年龄大、文化程度低，对智能设备操作不熟练，导致服务利用率不高；二是平台数据共享不足，社区、医疗机构、养老机构之间信息壁垒严重，难以形成联动服务；三是部分服务供应商缺乏专业资质，服务质量参差不齐，引发居民不满。
问题：
1.该社区“智慧养老”服务体系建设有哪些成功经验？（6分）
2.针对存在的问题，如何改进服务？（14分）
第二题（公文写作题，共1题，满分25分）
要求：假如你是苏州市XX区民政局工作人员，根据给定材料，草拟一份关于开展“社区居家养老服务提升行动”的实施方案（标题、主送、正文、落款要素齐全，字数控制在500字以内）。
材料：
当前，苏州市老龄化程度不断加深，社区居家养老服务需求日益增长。然而，部分社区存在服务资源不足、服务内容单一、专业人才短缺等问题。为贯彻落实苏州市政府关于“十四五”期间养老服务发展规划，提升社区居家养老服务水平，需进一步整合资源、创新模式、强化监管。
问题：
请草拟实施方案。（25分）
第三题（论述题，共1题，满分30分）
要求：结合给定材料和社会实际，围绕“新时代背景下如何提升基层民政服务效能”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章（800-1000字）。
材料：
近年来，苏州市基层民政工作不断向精细化、智能化、人性化方向发展。通过建立“一网通办”平台、优化低保评审流程、加强流浪乞讨人员救助管理等措施，提升了服务效率和质量。但基层民政工作仍面临人员编制不足、经费保障不充分、政策执行偏差等问题，亟需创新思路和方法。
问题：
请围绕主题撰写文章。（30分）
答案及解析
第一题（案例分析题，共2题，每题10分，满分20分）
1.成功经验（6分）：
-技术赋能服务创新：通过智能监控、一键呼叫APP等信息化手段，打破传统养老模式，提升服务便捷性。
-多方协同推进：整合社区、企业、志愿者等资源，形成服务合力，扩大覆盖范围。
-注重需求导向：针对老年人实际需求设计服务功能，如简化操作界面、增设语音交互等。
2.改进建议（14分）：
-加强技术培训与支持：
-对老年人开展“一对一”操作指导，制作简易操作手册或短视频，降低使用门槛。
-设立社区技术辅导站，安排社工定期上门协助。
-打破数据壁垒：
-建立统一的养老服务数据共享平台，实现与医疗机构、养老机构的互联互通。
-明确数据共享标准，推动跨部门协作。
-规范服务市场：
-制定行业准入标准，对服务供应商进行资质审核，确保服务质量。
-建立服务评价机制，接受居民监督，优胜劣汰。
-拓展服务内容：
-增加健康管理、心理疏导、文化娱乐等多元化服务，满足老年人个性化需求。
解析：
第一问需紧扣材料中的成功做法提炼经验，避免泛泛而谈。第二问需针对问题提出具体、可操作的改进措施，体现政策性和针对性。
第二题（公文写作题，共1题，满分25分）
《关于开展“社区居家养老服务提升行动”的实施方案》
主送：各街道（镇）人民政府，区民政局各科室。
正文：
为深入贯彻落实苏州市政府关于养老服务发展的决策部署，提升社区居家养老服务水平，现制定“社区居家养老服务提升行动”实施方案如下：
一、总体目标
通过整合资源、创新模式、强化监管，到2027年基本建成覆盖全龄段、普惠可及的社区居家养老服务体系。
二、主要任务
1.优化服务供给：增加日间照料中心、助餐点等设施，引入专业化服务团队。
2.强化科技支撑：推广智能设备应用，建设“智慧养老”平台，实现精准服务。
3.加强人才队伍建设：开展社工、护理员等职业培训，提升服务专业化水平。
4.完善监管机制：建立服务质量评估体系，定期开展抽查和反馈。
三、保障措施
1.加大财政投入：优先保障养老服务项目资金。
2.鼓励社会参与：引导企业、社会组织参与服务供给。
3.加强宣传引导：提升居民对养老服务的知晓率和满意度。
落款：
苏州市XX区民政局
2025年XX月XX日
解析：
公文需符合格式规范，内容涵盖目标、任务、措施等要素，突出可操作性。
第三题（论述题，共1题，满分30分）
题目：
创新驱动发展：新时代提升基层民政服务效能的路径探索
文章：
基层民政工作是国家治理体系的重要组成部分，直接关系到人民群众的
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