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中小学网上智能答疑系统的设计与实现李爽2002.4
智能答疑系统的概念什么是智能系统智能答疑系统智能系统是一个记忆系统、计算系统、逻辑系统、感知系统、交互系统、学习系统、思维系统、进化系统。智能答疑系统是一个具有知识记忆、数据计算、逻辑推理、知识学习和实现友好人机交互的智能系统。其本质是一个具有智能性的知识系统。支持自然语言的提问自动检索问题并呈现有效答案通过学习自动扩展和更新答案知识库提供有自动特征的人工答疑具有知识库和用户信息库的管理功能具有教育意义的统计功能智能答疑系统是一个具有知识记忆、数据计算、逻辑推理、知识学习和实现友好人机交互的智能系统，其本质是一个具有智能性的知识系统。支持自然语言的提问自动检索问题并呈现有效答案通过学习自动扩展和更新答案知识库提供有自动特征的人工答疑具有知识库和用户信息库的管理功能具有教育意义的统计功能
比较项目比较项目比较项目答疑系统新叶AskJeevesforKids系统性质学习平台的子模块独立的答疑系统提问问题支持自然语言是（中文）是（英文）问题呈现手段文本、图片、音频文本问题交互设计无有提供提问句型参考无是解答解答手段自动、人工自动、人工解答有效性较低较高答案来源系统知识库知识库、网站人工答疑提供专家答疑电子邮件电子邮件提供同伴实时答疑聊天室无提供同伴非实时答疑无信息板知识库知识库知识组织方式按课程章节人工组织按学科人工组织？系统的学习能力没有没有辅助功能对系统知识库的管理有有对人工答疑的评价没有没有对用户问题的整理和管理有没有有关信息的统计功能教育意义上的统计对系统有益的统计对问题的操练没有没有国内外典型答疑系统比较表系统是独立系统还是学习平台的一个子系统交互在问题提问环节的重要性系统在答案呈现前对答案的处理怎样使系统具有可扩展性和学习的能力人工答疑的设计哪些附加功能是必需的和基本的（考虑系统的易用性）
研究内容和思路1构建一个易用的中小学网上智能答疑系统 我认为目前相关技术水平有限的情况下，答疑关键的问题是提供一个高质量的交互，促进人机之间的准确理解和多类问题的顺利解答的网上答疑系统。研究成果：系统需求说明书系统功能说明书（功能层次图、工作流程图）系统数据流程图系统测试说明书
研究内容和思路2设计中小学答疑系统问题－答案映射模型研究成果：中小学问题－答案映射模型
研究内容和思路3对答疑系统答案知识库的设计以XML文档作为知识存储形式基于DLTS-3标准定义XML的属性并设计扩展属性优点：支持系统的学习和扩展研究成果：答疑系统答案知识库的设计方案
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