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银行运营管理2025年高频考点模拟考试试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪项不属于银行运营管理的核心职能？

A.确保业务操作符合监管要求

B.最大化银行营销收入

C.优化业务流程，提升运营效率

D.建立健全内部控制体系

2.在银行支付结算业务中，用于银行之间资金调拨，实现跨行收付款的重要工具是？

A.汇票

B.托收

C.大额支付系统（HVPS）

D.委托收款

3.根据银行账户管理规定，下列哪类账户的开立通常需要经过开户银行与客户双方共同确认，并报上级机构审批？

A.个人活期存款账户

B.临时存款账户

C.基本存款账户

D.专用存款账户

4.银行在办理业务过程中，为防范操作风险，对关键业务环节和重要岗位实施相互监督、相互制约的制度安排，主要体现为？

A.全面授权

B.分级授权

C.职能分离

D.交叉检查

5.下列关于票据行为的表述，错误的是？

A.票据行为包括出票、背书、承兑、保证

B.汇票必须记载确定的金额

C.背书人转让票据权利后，即与票据责任完全解除

D.保证人不得同时在被保证人与被保证人之间进行保证行为

6.银行反洗钱工作流程中，对客户身份进行识别、核实，确保客户身份信息的真实、准确、完整的环节是？

A.客户尽职调查（KYC）

B.交易监测

C.可疑交易报告

D.反洗钱合规审查

7.银行运营管理中，对重要空白凭证、印章、密押等物品进行严格管理，确保其安全与合规使用的制度属于？

A.会计核算制度

B.内部控制制度

C.资产管理制度

D.风险评估制度

8.下列哪项不属于银行运营管理中常见的中间业务？

A.支付结算业务

B.理财产品代销

C.托管业务

D.贷款业务

9.随着金融科技发展，OCR（光学字符识别）技术越来越多地应用于银行运营，其主要优势在于？

A.提高柜面服务效率

B.自动识别和录入票据、凭证等图像信息，减少人工录入

C.实现业务全流程线上化

D.降低银行运营成本

10.银行在处理客户投诉时，遵循一定的流程和规范，旨在？

A.推卸银行责任

B.维护银行声誉，提升客户满意度

C.增加运营部门工作量

D.调查客户经济状况

11.银行运营管理中，“三道防线”通常指？

A.业务操作岗、复核岗、审计岗

B.前台、中台、后台

C.业务部门、风险管理部门、合规部门

D.数据录入、数据分析、数据应用

12.银行运营中，对交易数据、客户信息等进行分类、存储和管理，确保数据安全、完整、可用，主要涉及？

A.业务流程管理

B.内部控制管理

C.数据治理

D.风险预警管理

13.根据中国人民银行规定，个人通过银行账户向非银行支付机构购买预付卡的资金限额是？

A.每日不超过1000元，累计不超过5000元

B.每日不超过2000元，累计不超过50000元

C.每日不超过1000元，累计不超过50000元

D.每日不超过2000元，累计不超过100000元

14.银行在办理跨境业务时，需要遵守各国关于资金流向、交易报告的规定，这主要体现了银行运营管理的？

A.安全性原则

B.流动性原则

C.合规性原则

D.效益性原则

15.在银行信贷业务运营中，对贷款申请材料进行真实性、完整性审查，以及贷后资金流向监控等工作，主要目的是？

A.减少银行信贷人员工作量

B.提高贷款审批效率

C.防范信用风险

D.增加贷款发放规模

16.银行内部建立的，用于记录、跟踪和处理运营操作中出现的错误或差错的流程，称为？

A.运营审计流程

B.差错处理流程

C.变更管理流程

D.应急预案流程

17.现代银行运营管理强调科技赋能，下列哪项不属于银行运营科技应用的主要领域？

A.自动化柜员机（ATM）管理

B.网上银行、手机银行运营支持

C.智能客服系统

D.银行核心系统开发

18.银行在设计和优化业务流程时，首先应考虑的原则是？

A.流程最